Maswali Yanayoulizwa Mara Kwa Mara (FAQ) kwenye CoinW

01/04/2024

Kupitia Maswali Yanayoulizwa Mara kwa Mara (Maswali Yanayoulizwa Mara kwa Mara) ya CoinW ni mchakato wa moja kwa moja ulioundwa ili kuwapa watumiaji majibu ya haraka na yenye taarifa kwa maswali ya kawaida. Fuata hatua hizi ili kufikia Maswali Yanayoulizwa Mara kwa Mara:

Sajili Akaunti CoinWFungua akaunti ya onyesho

Akaunti

Siwezi kupokea SMS au Barua pepe

SMS

Kwanza, angalia ikiwa umeweka uzuiaji wa SMS. Ikiwa sivyo, tafadhali wasiliana na wafanyikazi wa huduma kwa wateja wa CoinW na utoe nambari yako ya simu, na tutawasiliana na waendeshaji wa rununu.

Barua pepe

Kwanza, angalia ikiwa kuna barua pepe kutoka kwa CoinW kwenye takataka yako. Ikiwa sivyo, tafadhali wasiliana na wafanyikazi wa huduma kwa wateja wa CoinW.

Kwa nini siwezi kufungua tovuti ya CoinW?

Ikiwa huwezi kufungua tovuti ya CoinW, tafadhali angalia mipangilio ya mtandao wako kwanza. Ikiwa kuna uboreshaji wa mfumo, tafadhali subiri au uingie ukitumia CoinW APP.

Kwa nini siwezi kufungua CoinW APP?

Android

Angalia ikiwa ni toleo la hivi karibuni.
Badili kati ya 4G na WiFi na uchague bora zaidi.

IOS

Angalia ikiwa ni toleo la hivi karibuni.
Badili kati ya 4G na WiFi na uchague bora zaidi.

Kithibitishaji cha Google

Kwa maswali yoyote kuhusu Kithibitishaji cha Google, kama vile kushindwa kusanidi na msimbo usio sahihi, tafadhali wasiliana na wafanyikazi wa huduma kwa wateja kwenye wavuti ya CoinW.

Jinsi ya kupata kitambulisho changu cha rufaa?

Ingia katika akaunti ya CoinW. Bofya Programu ya Rufaa ya Akaunti.

Kusimamishwa kwa Akaunti

Ili kulinda mali ya mtumiaji na kuzuia akaunti zisidukuliwe, CoinW imeweka vichochezi vya udhibiti wa hatari. Ukiianzisha, utapigwa marufuku kujiondoa kiotomatiki kwa saa 24. Tafadhali subiri kwa subira na akaunti yako itasimamishwa baada ya saa 24. Masharti ya kuchochea ni kama ifuatavyo:

a.Badilisha nambari ya simu;

b.Badilisha nenosiri la kuingia;

c.Rudisha nenosiri;

d.Zima Kithibitishaji cha Google;

e.Badilisha nenosiri la biashara;

f.Zima uthibitishaji wa SMS.

Jinsi ya kubadilisha Barua pepe ya Akaunti

Ikiwa ungependa kubadilisha barua pepe iliyosajiliwa kwa akaunti yako ya CoinW, tafadhali fuata mwongozo wa hatua kwa hatua hapa chini.

1. Baada ya kuingia katika akaunti yako ya CoinW, bofya aikoni ya wasifu kwenye kona ya juu kulia, na uchague [Usalama wa Akaunti].

Maswali Yanayoulizwa Mara Kwa Mara (FAQ) kwenye CoinW

2. Bofya [badilisha] katika sehemu ya Barua pepe.

3. Ili kubadilisha anwani yako ya barua pepe iliyosajiliwa, lazima uwe umewezesha Uthibitishaji wa Google.

Tafadhali kumbuka kuwa baada ya kubadilisha anwani yako ya barua pepe, uondoaji kutoka kwa akaunti yako utazimwa kwa saa 48 kwa sababu za usalama.
Ikiwa ungependa kuendelea, bofya [Ndiyo].

Jinsi ya kutazama UID yako?

Baada ya kuingia kwenye akaunti yako ya CoinW, bofya kwenye ikoni ya wasifu kwenye kona ya juu kulia, unaweza kuona UID yako kwa urahisi.

Sajili Akaunti CoinWFungua akaunti ya onyesho

Uthibitishaji

Kwa nini nipe maelezo ya cheti cha ziada?

Katika hali nadra, ikiwa picha yako ya kujipiga hailingani na hati za kitambulisho ulizotoa, utahitaji kutoa hati za ziada na usubiri uthibitishaji mwenyewe. Tafadhali kumbuka kuwa uthibitishaji mwenyewe unaweza kuchukua hadi siku kadhaa. CoinW inachukua huduma ya kina ya uthibitishaji wa utambulisho ili kupata pesa za watumiaji wote, kwa hivyo tafadhali hakikisha kuwa nyenzo unazotoa zinakidhi mahitaji unapojaza maelezo.

Uthibitishaji wa Kitambulisho cha Kununua Crypto na Kadi ya Mkopo/Debit

Ili kuhakikisha lango thabiti na linalotii fiat, watumiaji wanaonunua crypto kwa kutumia kadi za mkopo wanahitajika ili kukamilisha Uthibitishaji wa Kitambulisho. Watumiaji ambao tayari wamekamilisha Uthibitishaji wa Utambulisho wa akaunti ya CoinW wataweza kuendelea kununua crypto bila maelezo yoyote ya ziada yanayohitajika. Watumiaji wanaohitajika kutoa maelezo ya ziada wataulizwa wakati ujao watakapojaribu kufanya ununuzi wa crypto kwa kutumia kadi ya mkopo au ya benki.

Kila kiwango cha Uthibitishaji wa Kitambulisho kikikamilika kitaongeza vikomo vya ununuzi kama jedwali hapa chini. Vikwazo vyote vya shughuli vimewekwa kwa thamani ya BTC bila kujali sarafu ya fiat inayotumiwa na hivyo itatofautiana kidogo katika sarafu nyingine za fiat kulingana na viwango vya ubadilishaji.

Kiwango cha Uthibitishaji	Kikomo cha Kuondoa / Siku	Kikomo cha Ununuzi cha OTC / Siku	Kikomo cha Mauzo cha OTC / Siku
C0 Haijathibitishwa	2 BTC	0	0
C1 Haijathibitishwa	5 BTC	0	0
Uthibitishaji Msingi wa C2	10 BTC	65000 USDT	20000 USDT
Uthibitishaji wa Kina wa C3	100 BTC	400000 USDT	20000 USDT

Ili kuongeza kikomo chako, utahitaji kukamilisha Uthibitishaji wa Kitambulisho na Uthibitishaji wa Anwani (uthibitisho wa anwani).

Je, uthibitishaji wa akaunti nyingi za KYC hufanya kazi vipi?

CoinW hairuhusu hati nyingi kupitisha uthibitishaji wa KYC. Hati moja pekee inaruhusiwa kupitisha uthibitishaji wa KYC kwa akaunti moja.

Je, taarifa zangu za kibinafsi zitatumikaje?

CoinW huhakikisha kwamba maelezo yako ya kibinafsi yamesimbwa na kulindwa ili kuhakikisha faragha na usalama, na yatatumika tu kuthibitisha utambulisho wako ili kukuhudumia vyema zaidi. Haitashirikiwa wala kutumika tena kwa madhumuni yoyote ya uuzaji.

Je, uthibitishaji wa kitambulisho cha CoinW ni salama?

Uthibitishaji wa utambulisho wa CoinW ni salama na hutusaidia kuunda jukwaa salama kwa ajili yako na watumiaji wengine wote. Hati zako pia zinawekwa siri kutoka kwetu.

Kwa nini ninahitaji kukamilisha Uthibitishaji [Msingi wa C2]?

Iwapo ungependa kuongeza vikomo vyako vya kununua na kuuza fedha za crypto au kufungua vipengele zaidi vya akaunti, unahitaji kukamilisha uthibitishaji wa [C2 Primary] . Fuata hatua zifuatazo:

Kwenye Eneo-kazi

1. Bofya kwenye [Thibitisha Sasa] ili kuanza mchakato.

2. Bofya kwenye [Thibitisha kutumia] .

3. Bofya kwenye [Anza uthibitishaji] ili kuanza mchakato. Kumbuka kwamba, unaweza tu kufanya uthibitishaji huu mara mbili kila siku na ufuate kabisa maelezo yaliyotolewa kwenye hati yako ili kufaulu katika mchakato huu.

4. Bonyeza [Endelea] .

5. Chagua nchi au eneo lako, kisha ubofye [Inayofuata] .

6. Chagua aina ya hati yako kisha ubofye [Inayofuata] .

7. Pakia picha/picha ya hati yako pande zote mbili kwa uwazi.

8. Bofya kwenye [Inayofuata] ili kuendelea.

9. Hatua ya mwisho, ana kwa ana na kamera baada ya kubofya [niko tayari]. Mfumo unahitaji kuchanganua uso wako ikiwa unafanana na hati.

10. Utaelekezwa upya kwa [Uthibitishaji wa Kitambulisho] na hali ya uthibitishaji itaonekana kama [Inakaguliwa] . Tafadhali subiri kwa subira ili kuidhinishwa.

Kwenye Simu

1. Bofya kwenye [Thibitisha Sasa] ili kuanza.

2. Angalia maelezo yako, bofya kwenye [Thibitisha] hadi hatua inayofuata.

3. Bofya [Anza Uthibitishaji] ili kuanza mchakato.

4. Katika hatua hii, mfumo utakuuliza selfie kama kwenye eneo-kazi, baada ya hapo, mfumo utaiangalia ikiwa ni sawa na hati yako ya utambulisho.

5. Utaelekezwa upya hadi kwa [Uthibitishaji wa Kitambulisho] na hali ya uthibitishaji itaonekana kama [Inakaguliwa] . Tafadhali subiri kwa subira ili kuidhinishwa.

Kwa nini ninahitaji kukamilisha Uthibitishaji wa [C3 Advanced]?

Ikiwa ungependa kuongeza vikomo vyako vya kununua na kuuza crypto au kufungua vipengele zaidi vya akaunti, unahitaji kukamilisha uthibitishaji wa [C3 Advanced] . Fuata hatua zilizo hapa chini:
Ona kwamba hukuweza kufanya Uthibitishaji wa Kina kwenye eneo-kazi, hakikisha kuwa umepakua programu ya CoinW hapo awali.

1. Bofya kwenye [Thibitisha Sasa] ili kuanza.

2. Weka alama kwenye kisanduku ambacho umekubaliana na kanuni. Bofya kwenye [Kubali kuthibitisha] ili kuanza mchakato.

3. Hilo limekamilika, kuwa mvumilivu na kungoja tuthibitishe wasifu wako.

4. Hongera! Umefanikiwa kuthibitisha akaunti yako ya CoinW katika kiwango cha C3 Advance.

Sajili Akaunti CoinWFungua akaunti ya onyesho

Amana

Sarafu za amana za kadi ya mkopo zinazotumika

Dola ya Marekani, Euro, Pauni ya Uingereza, Naira ya Nigeria, Shilingi ya Kenya, Hryvnia ya Kiukreni, Randi ya Afrika Kusini, Rupiah ya Indonesia, Cedi ya Ghana, Shilingi ya Tanzania, Shilingi ya Uganda, Real ya Brazil, Lira ya Uturuki, Ruble ya Urusi.

Je, kuna kiwango cha chini/kiwango cha juu zaidi cha ununuzi?

Ndiyo, kikomo cha ununuzi mmoja kitaonyeshwa kwenye kisanduku cha kuingiza kiasi.

Je, inaunga mkono zabuni ngapi za kisheria?

AUD (Dola ya Australia), CAD (Dola ya Kanada), CZK (Krona ya Cheki), DKK (Krone ya Denmark), EUR (Euro), GBP (Pauni ya Uingereza), HKD (Dola ya Hong Kong), NOK (Krone ya Norway), PLN ( Zloty), RUB (Ruble ya Kirusi), SEK (Krona ya Uswidi), TRY (Dola ya Marekani), USD (Dola ya Marekani), IDR (Indian Ruble), JPY (Yuan), UAH (Givna ya Kiukreni), NGN ( Naira ya Nigeria ), KES (Shilingi ya Kenya), ZAR (Randi ya Kusini), GHS (Ghanaian Cedi), TZS (Shilingi ya Tanzania), UGX (Shilingi ya Uganda), BRL (Brazil Real)

Je, kutakuwa na ada ya ununuzi?

Watoa huduma wengi hutoza ada fulani. Kwa hali halisi, tafadhali angalia tovuti ya kila mtoa huduma.

Kwa nini sijapokea sarafu?

Kulingana na mtoa huduma wetu wa tatu, sababu kuu za kucheleweshwa kwa risiti ni kama ifuatavyo.

(a) Kukosa kuwasilisha faili kamili ya KYC (uthibitishaji wa kitambulisho) wakati wa usajili

(b) Malipo hayajafaulu

Ikiwa haujapokea sarafu ya crypto kwenye akaunti ya CoinW ndani ya saa 1, au ikiwa kuna ucheleweshaji na haujapokea sarafu hiyo baada ya masaa 24, tafadhali wasiliana na mtoa huduma wa tatu mara moja, na uende kwa barua pepe yako ili kuangalia maagizo. imetumwa kwako na mtoa huduma.

Je, kuna nchi zozote zinazokataza matumizi ya huduma hii?

Nchi zifuatazo haziruhusiwi kutumia huduma hii: Afghanistan, Jamhuri ya Kati, Kongo, Côte d'Ivoire, Cuba, Ecuador, Asia, Iran, Iraq, Korea Kaskazini, Libya, China Bara, Libya, Panama, Rwanda, Somalia, Sudan Kusini. , Sudan, Ukraine, Kroatia, Yemen na Zimbabwe.

Je, ninaweza kuchagua kuweka sarafu halali ambayo si mali ya nchi yangu?

Inategemea kama mtoa huduma mwingine anakubali KYC yako, tafadhali wasiliana na mtoa huduma uliyemchagua kwa maelezo zaidi.

Sajili Akaunti CoinWFungua akaunti ya onyesho

Uondoaji

Ada ya uondoaji

Ada za uondoaji wa sarafu/tokeni zingine maarufu kwenye CoinW:

BTC: 0.0008 BTC
ETH: 0.0007318
BNB: 0,005 BNB
FET: 22.22581927
ATOMU: ATOMU 0.069
MATIC: 2 MATIC
ALGO: ALGO 0.5
MKR: 0.00234453 MKR
COMP: 0.06273393

Kwa nini inahitaji kuongeza memo/lebo wakati wa kuhamisha?

Kwa sababu baadhi ya sarafu hushiriki anwani ya mainnet sawa, na inapohamisha, inahitaji memo/lebo ili kutambua kila moja.

Jinsi ya kuweka na kubadilisha nenosiri la kuingia/kufanya biashara?

1) Ingiza CoinW na uingie. Bofya "Akaunti"

2) Bonyeza "Badilisha". Ingiza habari kama inavyohitajika na ubofye "Tuma".

Kwa nini uondoaji wangu haukufika?

1) Uondoaji haukufaulu

Tafadhali wasiliana na CoinW kwa maelezo kuhusu kujiondoa kwako.

2) Uondoaji ulifanikiwa

Uondoaji wa mafanikio unamaanisha kuwa CoinW imekamilisha uhamisho.
Angalia hali ya uthibitishaji wa kuzuia. Unaweza kunakili TXID na kuitafuta kwenye kichunguzi kinacholingana cha kuzuia. Msongamano wa Kuzuia na hali zingine zinaweza kusababisha kwamba itakuwa na muda mrefu zaidi kukamilisha uthibitishaji wa kuzuia.
Baada ya uthibitishaji wa kuzuia, tafadhali wasiliana na mfumo ambao umejiondoa ikiwa bado haujafika.

*Angalia TXID yako katika Historia ya Mali-Uondoaji

Sajili Akaunti CoinWFungua akaunti ya onyesho

Biashara

Agizo la Kikomo ni nini

Agizo la kikomo linajumuisha kubainisha bei fulani na kuiweka kwenye kitabu cha agizo. Inatofautiana na utaratibu wa soko kwa kuwa haitekelezi papo hapo. Badala yake, agizo la kikomo litakamilika tu wakati bei ya soko itafikia au kuvuka bei yako maalum ya kikomo. Hii hukuruhusu kununua kwa bei ya chini au kuuza kwa bei ya juu ikilinganishwa na bei ya soko iliyopo.

Kwa mfano, fikiria kuweka kikomo cha ununuzi kwa 1 BTC kwa $ 60,000, wakati bei ya sasa ya BTC ni $ 50,000. Katika hali hii, agizo lako la kikomo litajazwa mara moja kwa bei bora ya $50,000, kwa kuwa ni chini ya kikomo ulichobainisha cha $60,000.

Vivyo hivyo, ukiweka agizo la kikomo cha kuuza kwa 1 BTC kwa $40,000 na bei ya sasa ya BTC ni $50,000, agizo litatekelezwa mara moja kwa $50,000 kwa sababu inawakilisha bei ya juu ikilinganishwa na kikomo chako maalum cha $40,000.

Agizo la Soko	Agizo la kikomo
Hununua mali kwa bei ya soko	Hununua mali kwa bei iliyowekwa au bora zaidi
Inajaza mara moja	Inajaza tu kwa bei ya agizo la kikomo au bora
Mwongozo	Inaweza kuweka mapema

Agizo la Soko ni nini

Agizo la soko linatekelezwa kwa bei ya sasa ya soko haraka iwezekanavyo unapoagiza. Unaweza kuitumia kuweka oda za kununua na kuuza.

Unaweza kuchagua [Bei ya Kununua/Bei ya Kuuza] na [Kiasi cha Biashara/Kiasi cha Kuuza] ili kuweka agizo la soko la kununua au kuuza. Kwa mfano, ikiwa unataka kununua kiasi fulani cha BTC, unaweza kuingiza kiasi moja kwa moja. Lakini ikiwa ungependa kununua BTC kwa kiasi fulani cha fedha, kama vile 10,000 USDT, unaweza kutumia [Jumla] kuweka agizo la kununua.

Jinsi ya Kuangalia Shughuli Yangu ya Uuzaji wa Spot

Unaweza kutazama shughuli zako za biashara kutoka kwa paneli ya Maagizo na Vyeo chini ya kiolesura cha biashara. Badilisha tu kati ya vichupo ili kuangalia hali ya agizo lako wazi na maagizo yaliyotekelezwa hapo awali.

1. Fungua maagizo

Chini ya kichupo cha [Maagizo Huria] , unaweza kuona maelezo ya maagizo yako wazi, ikijumuisha:

Muda wa Kuagiza
Biashara jozi
Aina ya agizo
Mwelekeo wa Kuagiza
Bei ya agizo
Kiasi cha Agizo
Imejazwa %/ Kiwango cha mauzo
Jumla
Hali

Ili kuonyesha maagizo ya sasa yaliyo wazi pekee, chagua kisanduku cha [Ficha jozi zingine za biashara].

Ili kughairi maagizo yote yaliyofunguliwa kwenye kichupo cha sasa, bofya [Ghairi maagizo yote] na uchague [Thibitisha] ili kughairi.

2. Historia ya agizo

Historia ya agizo huonyesha rekodi ya maagizo yako yaliyojazwa na ambayo hayajajazwa kwa muda fulani. Unaweza kutazama maelezo ya agizo, ikijumuisha:

Tarehe ya kuagiza
Biashara jozi
Aina ya agizo
Bei ya agizo
Mwelekeo wa Kuagiza
Kiasi cha agizo lililojazwa
Imejazwa %
Ada
Jumla
Hali

3.

Mkakati wa Gridi ya Mkakati wa Gridi huonyesha rekodi ya Mikakati yako iliyojazwa na ambayo haijajazwa katika kipindi fulani. Unaweza kutazama maelezo ya Mkakati, pamoja na:

Biashara jozi
Aina ya gridi ya taifa
Aina ya bei
Idadi ya gridiKadirio la APY
Kiasi cha uwekezaji jumla ya faida
Faida ya gridi
Saa/Saa za Kuendesha
Mkakati
Fanya kazi

4. Usimamizi wa mali

Usimamizi wa mali huonyesha rekodi ya Mali yako iliyojazwa na ambayo haijajazwa kwa muda fulani. Unaweza kutazama maelezo ya Mali, ikijumuisha: