Bieži uzdotie jautājumi (BUJ) vietnē CoinW
Konti
Es nevaru saņemt SMS vai e-pastu
īsziņa
Vispirms pārbaudiet, vai esat iestatījis SMS bloķēšanu. Ja nē, lūdzu, sazinieties ar CoinW klientu apkalpošanas darbiniekiem un norādiet savu tālruņa numuru, un mēs sazināsimies ar mobilo sakaru operatoriem.
E-pasts
Vispirms pārbaudiet, vai jūsu nevēlamajā saturā nav e-pasta ziņojumu no CoinW. Ja nē, lūdzu, sazinieties ar CoinW klientu apkalpošanas personālu.
Kāpēc es nevaru atvērt CoinW vietni?
Ja nevarat atvērt CoinW vietni, lūdzu, vispirms pārbaudiet tīkla iestatījumus. Ja ir sistēmas jauninājums, lūdzu, uzgaidiet vai piesakieties, izmantojot CoinW APP.
Kāpēc es nevaru atvērt CoinW APP?
Android
- Pārbaudiet, vai tā ir jaunākā versija.
- Pārslēdzieties starp 4G un WiFi un izvēlieties labāko.
IOS
- Pārbaudiet, vai tā ir jaunākā versija.
- Pārslēdzieties starp 4G un WiFi un izvēlieties labāko.
Google autentifikators
Ja rodas jautājumi par Google autentifikatoru, piemēram, iestatīšanas kļūme un nepareizs kods, lūdzu, sazinieties ar CoinW tīmekļa klientu apkalpošanas darbiniekiem.
Kā iegūt ieteikuma ID?
Piesakieties CoinW kontā. Noklikšķiniet uz Konta novirzīšanas programma.
Konta apturēšana
Lai aizsargātu lietotāju īpašumus un novērstu kontu uzlaušanu, CoinW ir iestatījis riska kontroles izraisītājus. Kad jūs to iedarbināsit, jums tiks automātiski aizliegts izņemt naudu uz 24 stundām. Lūdzu, uzgaidiet pacietīgi, un jūsu konts tiks atsaldēts pēc 24stundām. Sprūda nosacījumi ir šādi:
a.Mainīt tālruņa numuru;
b.Mainīt pieteikšanās paroli;
c.Izgūt paroli;
d.Atspējot Google autentifikatoru;
e.Mainīt tirdzniecības paroli;
f.Atspējot SMS autentifikāciju.
Kā nomainīt konta e-pastu
Ja vēlaties mainīt savā CoinW kontā reģistrēto e-pastu, lūdzu, izpildiet tālāk sniegtos soli pa solim sniegtos norādījumus.1. Pēc pieteikšanās savā CoinW kontā noklikšķiniet uz profila ikonas augšējā labajā stūrī un izvēlieties [Account Security].
2. Sadaļā E-pasts noklikšķiniet uz [mainīt].
3.Lai mainītu savu reģistrēto e-pasta adresi, ir jāiespējo Google autentifikācija.
- Lūdzu, ņemiet vērā, ka pēc e-pasta adreses maiņas drošības apsvērumu dēļ naudas izņemšana no jūsu konta tiks atspējota uz 48 stundām.
- Ja vēlaties turpināt, noklikšķiniet uz [Jā].
Kā apskatīt savu UID?
Pēc pieteikšanās savā CoinW kontā noklikšķiniet uz profila ikonas augšējā labajā stūrī, jūs varat viegli redzēt savu UID.
Pārbaude
Kāpēc man būtu jāsniedz papildu informācija par sertifikātu?
Retos gadījumos, ja jūsu pašbilde neatbilst jūsu iesniegtajiem ID dokumentiem, jums būs jāiesniedz papildu dokumenti un jāgaida manuāla pārbaude. Lūdzu, ņemiet vērā, ka manuālā verifikācija var ilgt vairākas dienas. CoinW izmanto visaptverošu identitātes verifikācijas pakalpojumu, lai nodrošinātu visu lietotāju līdzekļus, tāpēc, aizpildot informāciju, lūdzu, pārliecinieties, vai jūsu sniegtie materiāli atbilst prasībām.Identitātes pārbaude kriptovalūtu iegādei ar kredītkarti/debetkarti
Lai nodrošinātu stabilu un saderīgu fiat vārteju, lietotājiem, kuri pērk kriptovalūtu ar kredītdebetkartēm, ir jāpabeidz identitātes pārbaude. Lietotāji, kuri jau ir pabeiguši CoinW konta identitātes verifikāciju, varēs turpināt iegādāties kriptovalūtu bez papildu informācijas. Lietotāji, kuriem būs jāsniedz papildu informācija, tiks aicināti nākamreiz, kad viņi mēģinās veikt kriptovalūtu pirkumu, izmantojot kredītkarti vai debetkarti.Katrs pabeigtais identitātes verifikācijas līmenis piešķirs palielinātus darījumu ierobežojumus, kā norādīts tālāk esošajā tabulā. Visi darījumu ierobežojumi ir noteikti BTC vērtībai neatkarīgi no izmantotās fiat valūtas, un tādējādi tie nedaudz atšķirsies citās fiat valūtās atbilstoši valūtas maiņas kursiem.
| Autentifikācijas līmenis | Izņemšanas limits / diena | Ārpusbiržas pirkuma limits dienā | Ārpusbiržas pārdošanas limits dienā |
| C0 Nepārbaudīts | 2 BTC | 0 | 0 |
| C1 Nav autentificēts | 5 BTC | 0 | 0 |
| C2 primārā autentifikācija | 10 BTC | 65000 USD | 20 000 USDT |
| C3 uzlabotā autentifikācija | 100 BTC | 400 000 USDT | 20 000 USDT |
Lai palielinātu limitu, jums būs jāpabeidz identitātes verifikācija un adreses verifikācija (adreses apliecinājums).
Kā darbojas KYC vairāku kontu pārbaude?
CoinW neļauj vairākiem dokumentiem izturēt KYC verifikāciju. Viena konta KYC verifikāciju drīkst izturēt tikai viens dokuments.Kā tiks izmantota mana personiskā informācija?
CoinW nodrošina, ka jūsu personiskā informācija tiek šifrēta un aizsargāta, lai nodrošinātu privātumu un drošību, un tā tiks izmantota tikai jūsu identitātes pārbaudei, lai jūs labāk apkalpotu. Tas netiks ne koplietots, ne atkārtoti izmantots mārketinga nolūkos.Vai CoinW identitātes autentifikācija ir droša?
CoinW identitātes pārbaude ir droša un palīdz mums izveidot drošu platformu jums un visiem citiem lietotājiem. Arī jūsu dokumenti mums ir konfidenciāli.Kāpēc man ir jāpabeidz [C2 Primary] verifikācija?
Ja vēlaties palielināt kriptovalūtu pirkšanas un pārdošanas limitus vai atbloķēt citas konta funkcijas, jums ir jāpabeidz [C2 Primary] verifikācija. Veiciet tālāk norādītās darbības.Uz darbvirsmas
1. Noklikšķiniet uz [Verify Now], lai sāktu procesu.
2. Noklikšķiniet uz [Apstiprināt lietošanu] .
3. Noklikšķiniet uz [Sākt verifikāciju], lai sāktu procesu. Ņemiet vērā, ka varat veikt šo pārbaudi divas reizes dienā un stingri ievērot dokumentā norādīto informāciju, lai šis process būtu veiksmīgs.
4. Noklikšķiniet uz [Turpināt] .
5. Izvēlieties savu valsti vai reģionu un pēc tam noklikšķiniet uz [Next] .
6. Izvēlieties sava dokumenta veidu un pēc tam noklikšķiniet uz [Next] .
7. Augšupielādējiet dokumenta attēlu/fotoattēlu no abām pusēm skaidri.
8. Noklikšķiniet uz [Next] , lai turpinātu.
9. Pēdējais solis, aci pret aci ar kameru pēc noklikšķināšanas uz [Es gatavs]. Sistēmai ir jāskenē jūsu seja, ja tā ir līdzīga dokumentam.
10.Jūs tiksit novirzīts atpakaļ uz [ID verifikācija] , un verifikācijas statuss tiks parādīts kā [Notiek pārskatīšana] . Lūdzu, pacietīgi gaidiet, līdz tas tiks apstiprināts.
Tālrunī
1. Noklikšķiniet uz [Verify Now], lai sāktu.
2. Pārbaudiet savu informāciju, noklikšķiniet uz [Apstiprināt], lai veiktu nākamo darbību.
3. Noklikšķiniet uz [Start Verification], lai sāktu procesu.
4. Šajā solī sistēma pieprasīs pašbildi kā uz darbvirsmas, pēc tam sistēma pārbaudīs, vai tas ir līdzīgs Jūsu personu apliecinošam dokumentam.
5.Jūs tiksit novirzīts atpakaļ uz [Identity Verification] , un verifikācijas statuss tiks parādīts kā [Notiek pārskatīšana] . Lūdzu, pacietīgi gaidiet, līdz tas tiks apstiprināts.
Kāpēc man ir jāpabeidz [C3 Advanced] verifikācija?
Ja vēlaties palielināt kriptovalūtu pirkšanas un pārdošanas ierobežojumus vai atbloķēt citas konta funkcijas, jums ir jāpabeidz [C3 Advanced] verifikācija. Veiciet tālāk norādītās darbības:
Ņemiet vērā, ka nevarējāt veikt papildu verifikāciju darbvirsmā, noteikti iepriekš lejupielādējiet lietotni CoinW.
1. Noklikšķiniet uz [Verify Now], lai sāktu. 
2. Atzīmējiet rūtiņu, ka esat vienojies ar noteikumiem. Noklikšķiniet uz [Piekrītu verificēt], lai sāktu procesu. 
3.Tas ir izdarīts, esiet pacietīgs un gaidiet, kad mēs verificēsim jūsu profilu. 
4. Apsveicam! Jūs esat veiksmīgi verificējis savu CoinW kontu C3 Advance līmenī.
Depozīts
Atbalstītās kredītkaršu depozītu valūtas
ASV dolārs, eiro, Lielbritānijas mārciņa, Nigērijas naira, Kenijas šiliņš, Ukrainas grivna, Dienvidāfrikas rands, Indonēzijas rūpija, Ganas Cedi, Tanzānijas šiliņš, Ugandas šiliņš, Brazīlijas reāls, Turcijas lira, Krievijas rublisVai pirkumam ir noteikts minimālais/maksimālais limits?
Jā, viena pirkuma limits tiks parādīts summas ievades lodziņā.Cik likumīgus maksāšanas līdzekļus tas atbalsta?
AUD (Austrālijas dolārs), CAD (Kanādas dolārs), CZK (Čehijas krona), DKK (Dānijas krona), EUR (eiro), GBP (Lielbritānijas mārciņa), HKD (Honkongas dolārs), NOK (Norvēģijas krona), PLN ( Zlots), RUB (Krievijas rublis), SEK (Zviedrijas krona), TRY (ASV dolārs), USD (ASV dolārs), IDR (Indijas rublis), JPY (juaņa), UAH (Ukrainas Givna), NGN (Nigērijas naira) ), KES (Kenijas šiliņš), ZAR (Southern Rand), GHS (Ganas Cedi), TZS (Tanzānijas šiliņš), UGX (Ugandas šiliņš), BRL (Brazīlijas reāls)Vai par pirkumu būs jāmaksā?
Lielākā daļa pakalpojumu sniedzēju iekasē noteiktu maksu. Faktisko situāciju skatiet katra pakalpojumu sniedzēja tīmekļa vietnē.Kāpēc es neesmu saņēmis monētas?
Saskaņā ar mūsu trešās puses piegādātāja sniegto informāciju galvenie saņemšanas kavēšanās iemesli ir šādi:
a) pilnīgas KYC (identitātes verifikācijas) faila neiesniegšana reģistrācijas laikā
b) maksājums ir neveiksmīgs
Ja neesat saņēmis savu kriptovalūtu CoinW kontā 1 stundas laikā vai ja ir kavēšanās un jūs neesat saņēmis kriptovalūtu pēc 24 stundām, lūdzu, nekavējoties sazinieties ar trešās puses pakalpojumu sniedzēju un dodieties uz savu e-pastu, lai pārbaudītu instrukcijas. nosūtījis pakalpojumu sniedzējs.
Vai ir kādas valstis, kas aizliedz izmantot šo pakalpojumu?
Šīm valstīm ir aizliegts izmantot šo pakalpojumu: Afganistāna, Centrālā Republika, Kongo, Kotdivuāra, Kuba, Ekvadora, Āzija, Irāna, Irāka, Ziemeļkoreja, Lībija, kontinentālā Ķīna, Lībija, Panama, Ruanda, Somālija, Dienvidsudāna , Sudāna, Ukraina, Horvātija, Jemena un Zimbabve.Vai es varu izvēlēties noguldīt likumīgu valūtu, kas nepieder manai valstij?
Tas ir atkarīgs no tā, vai trešās puses pakalpojumu sniedzējs pieņem jūsu KYC. Lai iegūtu sīkāku informāciju, lūdzu, sazinieties ar izvēlēto pakalpojumu sniedzēju.
Izņemšana
Izņemšanas maksa
Maksa par dažu ievērojamu CoinW monētu/žetonu izņemšanu:- BTC: 0,0008 BTC
- ETH: 0,0007318
- BNB: 0,005 BNB
- FET: 22.22581927
- ATOM: 0,069 ATOM
- MATIC: 2 MATIC
- ALGO: 0,5 ALGO
- MKR: 0,00234453 MKR
- COMP: 0,06273393
Kāpēc pārsūtīšanas laikā ir jāpievieno piezīme/atzīme?
Tā kā dažām valūtām ir viena un tā pati galvenā tīkla adrese, un, pārsūtot, katrai valūtai ir nepieciešama piezīme/atzīme.
Kā iestatīt un mainīt pieteikšanās/tirdzniecības paroli?
1) Ievadiet CoinW un piesakieties. Noklikšķiniet uz "Konts"
2) Noklikšķiniet uz "Mainīt". Ievadiet nepieciešamo informāciju un pēc tam noklikšķiniet uz “Iesniegt”.
Kāpēc mana izņemšana nesanāca?
1) Izņemšana neizdevās
Lūdzu, sazinieties ar CoinW, lai iegūtu sīkāku informāciju par izņemšanu.
2) Izņemšana izdevās
- Veiksmīga izņemšana nozīmē, ka CoinW ir pabeidzis pārskaitījumu.
- Pārbaudiet bloka apstiprinājuma statusu. Varat kopēt TXID un meklēt to attiecīgajā bloku pārlūkā. Bloķēšanas pārslodze un citas situācijas var novest pie tā, ka bloķēšanas apstiprināšanas pabeigšanai būs nepieciešams ilgāks laiks.
- Pēc bloķēšanas apstiprināšanas, lūdzu, sazinieties ar platformu, no kuras atteicāties, ja tā joprojām nav saņemta.
*Skatiet savu TXID sadaļā Assets-History-Withdraw
.
Tirdzniecība
Kas ir limita rīkojums
Ierobežotais pasūtījums ietver noteiktas cenas norādīšanu un ievietošanu pasūtījumu grāmatā. Tas atšķiras no tirgus pasūtījuma ar to, ka tas netiek izpildīts uzreiz. Tā vietā limita uzdevums tiks pabeigts tikai tad, kad tirgus cena sasniegs vai pārsniegs jūsu norādīto limita cenu. Tas ļauj potenciāli iegādāties par zemāku cenu vai pārdot par augstāku cenu, salīdzinot ar dominējošo tirgus cenu.
Piemēram, iedomājieties, ka pirkšanas limita pasūtījums 1BTC ir 60000ASVdolāru, savukārt pašreizējā BTC cena ir 50000ASVdolāru. Šādā gadījumā jūsu limita pasūtījums tiks nekavējoties aizpildīts par labāku cenu— 50000ASVdolāru, jo tas ir zemāks par jūsu norādīto 60000ASVdolāru limitu.
Tāpat, ja iestatāt 1BTC pārdošanas limita rīkojumu par USD 40000 un pašreizējā BTC cena ir USD 50000, pasūtījums tiks nekavējoties izpildīts par USD 50000, jo tā ir augstāka cena, salīdzinot ar jūsu norādīto USD40000 limitu.
| Tirgus pasūtījums | Limit Order |
| Iegādājas aktīvu par tirgus cenu | Iegādājas aktīvu par noteiktu cenu vai labāku |
| Uzpilda uzreiz | Aizpilda tikai par limita pasūtījuma cenu vai labāku |
| Rokasgrāmata | Var iestatīt iepriekš |
Kas ir tirgus pasūtījums
Tirgus pasūtījums tiek izpildīts par pašreizējo tirgus cenu, cik ātri vien iespējams, kad veicat pasūtījumu. Varat to izmantot, lai veiktu gan pirkšanas, gan pārdošanas pasūtījumus.
Varat atlasīt [Pirkšanas cena/Pārdošanas cena] un [Tirdzniecības apjoms/Pārdošanas summa], lai veiktu pirkšanas vai pārdošanas tirgus pasūtījumu. Piemēram, ja vēlaties iegādāties noteiktu BTC daudzumu, varat ievadīt summu tieši. Bet, ja vēlaties iegādāties BTC ar noteiktu līdzekļu apjomu, piemēram, 10 000 USDT, pirkšanas pasūtījuma veikšanai varat izmantot [Kopā].
Kā skatīt manas tūlītējās tirdzniecības aktivitātes
Tirdzniecības interfeisa apakšdaļā esošajā panelī Pasūtījumi un pozīcijas varat skatīt savas tūlītējās tirdzniecības darbības. Vienkārši pārslēdzieties starp cilnēm, lai pārbaudītu atvērtā pasūtījuma statusu un iepriekš izpildītos pasūtījumus.
1. Atvērt pasūtījumus
Cilnē [Atvērtie pasūtījumi] varat skatīt detalizētu informāciju par saviem atvērtajiem pasūtījumiem, tostarp:- Pasūtījuma laiks
- Tirdzniecības pāris
- Pasūtījuma veids
- Pasūtījuma virziens
- Pasūtījuma cena
- Pasūtījuma summa
- Aizpildīts %/ Tirdzniecības apjoms
- Kopējā summa
- Statuss
Lai parādītu tikai pašreizējos atvērtos orderus, atzīmējiet izvēles rūtiņu [Slēpt citus tirdzniecības pārus].
Lai atceltu visus atvērtos pasūtījumus pašreizējā cilnē, noklikšķiniet uz [Atcelt visus pasūtījumus] un atlasiet [Apstiprināt], lai atceltu.
2. Pasūtījumu vēsture
Pasūtījumu vēsture parāda jūsu aizpildīto un neaizpildīto pasūtījumu ierakstu noteiktā laika posmā. Varat skatīt pasūtījuma informāciju, tostarp:- Pasūtījuma datums
- Tirdzniecības pāris
- Pasūtījuma veids
- Pasūtījuma cena
- Pasūtījuma virziens
- Aizpildītā pasūtījuma summa
- Aizpildīts %
- Maksa
- Kopējā summa
- Statuss
3. Režģa stratēģija
Režģa stratēģija parāda jūsu aizpildīto un neaizpildīto stratēģiju ierakstu noteiktā laika posmā. Varat skatīt detalizētu informāciju par stratēģiju, tostarp:
- Tirdzniecības pāris
- Režģa veids
- Cenu amplitūda
- Režģa skaitsParedzētais APY
- Investīciju summa kopējā peļņa
- Režģa peļņa
- Darbības laiki/laiks
- stratēģija
- Darbojas
4. Aktīvu pārvaldība
Aktīvu pārvaldība parāda jūsu aizpildīto un neaizpildīto aktīvu ierakstu noteiktā laika periodā. Varat skatīt informāciju par līdzekļiem, tostarp:
- Kriptas
- Kopējais kriptovalūtu daudzums
- Pieejams
- Uz pasūtījumiem
- Darbība
