Pyetjet e bëra më shpesh (FAQ) në CoinW

2024-04-01

Lundrimi nëpër Pyetjet e Bëra Shpesh (FAQ) gjithëpërfshirëse të CoinW është një proces i drejtpërdrejtë i krijuar për t'u ofruar përdoruesve përgjigje të shpejta dhe informuese për pyetjet e zakonshme. Ndiqni këto hapa për të hyrë në FAQ:

Regjistrohu në llogarinë CoinWHap llogarinë demo

Llogaritë

Nuk mund të marr SMS ose Email

SMS

Së pari, kontrolloni nëse keni vendosur bllokimin e SMS-ve. Nëse jo, ju lutemi kontaktoni personelin e shërbimit të klientit të CoinW dhe jepni numrin tuaj të telefonit dhe ne do të kontaktojmë operatorët celularë.

Email

Së pari, kontrolloni nëse ka email nga CoinW në junk tuaj. Nëse jo, ju lutemi kontaktoni personelin e shërbimit të klientit të CoinW.

Pse nuk mund ta hap faqen e CoinW?

Nëse nuk mund ta hapni faqen e CoinW, ju lutemi kontrolloni fillimisht cilësimet e rrjetit tuaj. Nëse ka një përmirësim të sistemit, ju lutemi prisni ose identifikohuni me CoinW APP.

Pse nuk mund ta hap aplikacionin CoinW?

Android

Kontrolloni nëse është versioni më i fundit.
Kalo midis 4G dhe WiFi dhe zgjidh më të mirën.

IOS

Kontrolloni nëse është versioni më i fundit.
Kalo midis 4G dhe WiFi dhe zgjidh më të mirën.

Google Authenticator

Për çdo pyetje rreth Google Authenticator, si p.sh. dështimi në konfigurimin dhe kodi i pasaktë, ju lutemi kontaktoni personelin e shërbimit të klientit në ueb-in e CoinW.

Si të marr ID-në time të referimit?

Hyni në llogarinë CoinW. Klikoni Programi i Referimit të Llogarisë.

Pezullimi i llogarisë

Për të mbrojtur asetet e përdoruesve dhe për të parandaluar hakerimin e llogarive, CoinW ka vendosur nxitësit e kontrollit të rrezikut. Kur ta aktivizoni, automatikisht do t'ju ndalohet të tërhiqeni për 24 orë. Ju lutemi prisni me durim dhe llogaria juaj do të ngrihet pas 24 orësh. Kushtet e ndezjes janë si më poshtë:

a.Ndrysho numrin e telefonit;

b.Ndrysho fjalëkalimin e hyrjes;

c.Rikthimi i fjalëkalimit;

d.Çaktivizoni Authenticatorin Google;

e.Ndrysho fjalëkalimin tregtar;

f.Çaktivizoni vërtetimin e SMS-ve.

Si të ndryshoni emailin e llogarisë

Nëse dëshironi të ndryshoni emailin e regjistruar në llogarinë tuaj CoinW, ju lutemi ndiqni udhëzuesin hap pas hapi më poshtë.

1. Pasi të hyni në llogarinë tuaj CoinW, klikoni në ikonën e profilit në këndin e sipërm djathtas dhe zgjidhni [Siguria e llogarisë].

2. Klikoni në [ndrysho] në seksionin E-mail.

3. Për të ndryshuar adresën tuaj të emailit të regjistruar, duhet të keni aktivizuar Authentication Google.

Ju lutemi vini re se pasi të ndryshoni adresën tuaj të emailit, tërheqjet nga llogaria juaj do të çaktivizohen për 48 orë për arsye sigurie.
Nëse dëshironi të vazhdoni, klikoni [Po].

Si të shikoni UID-in tuaj?

Pasi të keni hyrë në llogarinë tuaj CoinW, klikoni në ikonën e profilit në këndin e sipërm djathtas, ju mund ta shihni lehtësisht UID-në tuaj.

Regjistrohu në llogarinë CoinWHap llogarinë demo

Verifikimi

Pse duhet të jap informacion shtesë për certifikatën?

Në raste të rralla, nëse selfie juaj nuk përputhet me dokumentet e identifikimit që keni dhënë, do t'ju duhet të siguroni dokumente shtesë dhe të prisni për verifikimin manual. Ju lutemi vini re se verifikimi manual mund të zgjasë deri në disa ditë. CoinW miraton një shërbim gjithëpërfshirës të verifikimit të identitetit për të siguruar fondet e të gjithë përdoruesve, prandaj sigurohuni që materialet që ofroni të plotësojnë kërkesat kur plotësoni informacionin.

Verifikimi i identitetit për blerjen e kriptove me kartë krediti/debiti

Për të siguruar një portë fiat të qëndrueshme dhe të pajtueshme, përdoruesve që blejnë kripto me karta debiti krediti u kërkohet të përfundojnë Verifikimin e Identitetit. Përdoruesit që kanë përfunduar tashmë Verifikimin e Identitetit për llogarinë CoinW do të mund të vazhdojnë të blejnë kripto pa ndonjë informacion shtesë të kërkuar. Përdoruesit që u kërkohet të japin informacion shtesë do të nxiten herën tjetër që të përpiqen të bëjnë një blerje kripto me një kartë krediti ose debiti.

Çdo nivel i verifikimit të identitetit i përfunduar do të japë kufij të rritur të transaksionit si në tabelën më poshtë. Të gjithë kufijtë e transaksioneve janë të fiksuara në vlerën e BTC, pavarësisht nga monedha fiat e përdorur dhe kështu do të ndryshojnë pak në monedhat e tjera fiat sipas kursit të këmbimit.

Niveli i vërtetimit	Kufiri i tërheqjes / ditë	Kufiri i blerjeve OTC / ditë	Kufiri i shitjeve OTC / ditë
C0 I paverifikuar	2 BTC	0	0
C1 Nuk është vërtetuar	5 BTC	0	0
Autentifikimi primar C2	10 BTC	65000 USDT	20000 USDT
C3 Autentifikimi i avancuar	100 BTC	400000 USDT	20000 USDT

Për të rritur kufirin tuaj, do t'ju duhet të përfundoni verifikimin e identitetit dhe verifikimin e adresës (prova e adresës).

Si funksionon verifikimi i shumëfishtë i llogarisë së KYC?

CoinW nuk lejon që dokumente të shumta të kalojnë verifikimin KYC. Vetëm një dokument lejohet të kalojë verifikimin KYC për një llogari të vetme.

Si do të përdoren të dhënat e mia personale?

CoinW siguron që informacioni juaj personal është i koduar dhe i mbrojtur për të garantuar privatësinë dhe sigurinë, dhe do të përdoret vetëm për të verifikuar identitetin tuaj për t'ju shërbyer më mirë. Nuk do të ndahet dhe as nuk do të ripërdoret për ndonjë qëllim marketingu.

A është i sigurt vërtetimi i identitetit të CoinW?

Verifikimi i identitetit të CoinW është i sigurt dhe na ndihmon të krijojmë një platformë të sigurt për ju dhe të gjithë përdoruesit e tjerë. Dokumentet tuaja gjithashtu mbahen konfidenciale nga ne.

Pse më duhet të plotësoj verifikimin [C2 Primar]?

Nëse dëshironi të rrisni kufijtë tuaj për blerjen dhe shitjen e kriptove ose të zhbllokoni më shumë veçori të llogarisë, duhet të përfundoni verifikimin [C2 Primary] . Ndiqni hapat e mëposhtëm:

Në Desktop

1. Klikoni në [Verify Now] për të nisur procesin.

2. Klikoni në [Confirm to use] .

3. Klikoni në [Start Verification] për të nisur procesin. Vini re se, ju mund ta bëni këtë verifikim vetëm dy herë në ditë dhe t'i përmbaheni rreptësisht informacionit të dhënë në dokumentin tuaj për të pasur sukses në këtë proces.

4. Klikoni në [Vazhdo] .

5. Zgjidhni shtetin ose rajonin tuaj dhe më pas klikoni në [Next] .

6. Zgjidhni llojin e dokumentit tuaj më pas klikoni [Next] .

7. Ngarko imazhin/foto të dokumentit në të dyja anët qartë.

8. Klikoni në [Next] për të vazhduar.

9. Hapi i fundit, ballë për ballë me kamerën pasi klikoni [Unë jam gati]. Sistemi duhet të skanojë fytyrën tuaj nëse është e ngjashme me dokumentin.

10. Do të ridrejtoheni përsëri te [Verifikimi i ID-së] dhe statusi i verifikimit do të shfaqet si [Nën shqyrtim] . Ju lutemi prisni me durim që të miratohet.

Në Telefon

1. Klikoni në [Verify Now] për të filluar.

2. Kontrolloni për informacionin tuaj, klikoni në [Konfirmo] për në hapin tjetër.

3. Klikoni [Start Verification] për të nisur procesin.

4. Në këtë hap, sistemi do t'ju kërkojë një selfie si në një desktop, pas kësaj, sistemi do ta kontrollojë nëse është i ngjashëm me dokumentin tuaj të identitetit.

5. Do të ridrejtoheni përsëri te [Verifikimi i identitetit] dhe statusi i verifikimit do të shfaqet si [Nën shqyrtim] . Ju lutemi prisni me durim që të miratohet.

Pse më duhet të plotësoj verifikimin [C3 Advanced]?

Nëse dëshironi të rrisni kufijtë tuaj për blerjen dhe shitjen e kriptove ose të zhbllokoni më shumë veçori të llogarisë, duhet të përfundoni verifikimin [C3 Advanced] . Ndiqni hapat e mëposhtëm:
Vini re se nuk mund ta bënit Verifikimin e Avancuar në desktop, sigurohuni që të shkarkoni aplikacionin CoinW më parë.

1. Klikoni në [Verify Now] për të filluar.

2. Shënoni kutinë me të cilën jeni pajtuar me rregulloret. Klikoni në [Agree to Verify] për të filluar procesin.

3. Kjo u bë, duke qenë i durueshëm dhe duke pritur që ne të verifikojmë profilin tuaj.

4. Urime! Ju keni verifikuar me sukses llogarinë tuaj CoinW në nivelin C3 Advance.

Regjistrohu në llogarinë CoinWHap llogarinë demo

Depozitë

Monedhat e mbështetura të depozitave të kartës së kreditit

Dollar Amerikan, Euro, Paund Britanik, Naira Nigeriane, Shilinga Keniane, Hryvnia ukrainase, Rand i Afrikës së Jugut, Rupiah Indonezian, Cedi Gana, Shilinga Tanzanisë, Shilinga Uganda, Real Brazili, Lira Turke, Rubla ruse

A ka një kufi minimal/maksimal për blerjen?

Po, kufiri për një blerje të vetme do të shfaqet në kutinë e hyrjes së shumës.

Sa oferta ligjore mbështet?

AUD (dollar Australian), CAD (dollar kanadez), CZK (Krona çeke), DKK (Krona daneze), EUR (Euro), GBP (Pundi Britanik), HKD (dollar Hong Kong), NOK (Krona Norvegjeze), PLN ( Zloty), RUB (rubla ruse), SEK (Krona suedeze), TRY (dollar i Shteteve të Bashkuara), USD (dollar i Shteteve të Bashkuara), IDR (Rubla indiane), JPY (juan), UAH (Givna ukrainase), NGN (Naira nigeriane ), KES (Parla Kenyan), ZAR (Rand i Jugut), GHS (Cedi ganez), TZS (Parla e Tanzanisë), UGX (Parla e Ugandës), BRL (Real i Brazilit)

A do të ketë një tarifë për blerjen?

Shumica e ofruesve të shërbimeve paguajnë një tarifë të caktuar. Për situatën aktuale, ju lutemi kontrolloni faqen e internetit të secilit ofrues shërbimi.

Pse nuk i kam marrë monedhat?

Sipas furnizuesit tonë të palës së tretë, arsyet kryesore për vonesën e marrjes janë si më poshtë:

(a) Dështimi për të dorëzuar një dosje të plotë KYC (verifikimi i identitetit) në kohën e regjistrimit

(b) Pagesa është e pasuksesshme

Nëse nuk e keni marrë kriptomonedhën tuaj në llogarinë CoinW brenda 1 ore, ose nëse ka një vonesë dhe nuk e keni marrë kriptomonedhën pas 24 orësh, ju lutemi kontaktoni menjëherë ofruesin e palës së tretë dhe shkoni në emailin tuaj për të kontrolluar udhëzimet ju dërgohet nga ofruesi i shërbimit.

A ka ndonjë shtet që e ndalon përdorimin e këtij shërbimi?

Vendet e mëposhtme janë të ndaluara të përdorin këtë shërbim: Afganistani, Republika Qendrore, Kongo, Bregu i Fildishtë, Kuba, Ekuador, Azia, Irani, Iraku, Koreja e Veriut, Libia, Kina kontinentale, Libia, Panamaja, Ruanda, Somalia, Sudani i Jugut , Sudani, Ukraina, Kroacia, Jemeni dhe Zimbabve.

A mund të zgjedh të depozitoj monedhë të ligjshme që nuk i përket vendit tim?

Varet nga fakti nëse ofruesi i shërbimit të palës së tretë e pranon KYC-në tuaj, ju lutemi kontrolloni me ofruesin e shërbimit të zgjedhur për më shumë detaje.

Regjistrohu në llogarinë CoinWHap llogarinë demo

Tërheqja

Tarifa e tërheqjes

Tarifat e tërheqjes për disa monedha / argumente të spikatura në CoinW:

BTC: 0,0008 BTC
ETH: 0.0007318
BNB: 0,005 BNB
FET: 22.22581927
ATOM: 0,069 ATOM
MATIC: 2 MATIC
ALGO: 0.5 ALGO
MKR: 0,00234453 MKR
KOMP: 0.06273393

Pse duhet të shtojë një memo/etiketë gjatë transferimit?

Për shkak se disa monedha ndajnë të njëjtën adresë të rrjetit kryesor dhe kur transferohen, ajo ka nevojë për një memo/etiketë për të identifikuar secilën prej tyre.

Si të vendosni dhe ndryshoni fjalëkalimin e hyrjes/tregtimit?

1) Futni CoinW dhe identifikohuni. Klikoni "Llogaria"

2) Klikoni "Ndrysho". Futni informacionin sipas nevojës dhe më pas klikoni "Dërgo".

Pse nuk më erdhi tërheqja?

1) Tërheqja dështoi

Ju lutemi kontaktoni CoinW për detaje në lidhje me tërheqjen tuaj.

2) Tërheqja pati sukses

Një tërheqje e suksesshme do të thotë që CoinW ka përfunduar transferimin.
Kontrolloni statusin e konfirmimit të bllokut. Ju mund të kopjoni TXID dhe ta kërkoni atë në eksploruesin përkatës të bllokut. Mbyllja e bllokut dhe situata të tjera mund të çojnë në atë që do të duhet një kohë më e gjatë për të përfunduar konfirmimin e bllokut.
Pas konfirmimit të bllokut, ju lutemi kontaktoni platformën ku jeni tërhequr nëse ende nuk ka mbërritur.

*Shikoni TXID-në tuaj në Assets-History-Withdraw

Regjistrohu në llogarinë CoinWHap llogarinë demo

Tregtimi

Çfarë është një urdhër limit

Një porosi limit përfshin specifikimin e një çmimi të caktuar dhe vendosjen e tij në librin e porosive. Ai ndryshon nga një urdhër tregu në atë që nuk ekzekutohet në çast. Në vend të kësaj, porosia kufi do të plotësohet vetëm kur çmimi i tregut arrin ose tejkalon çmimin tuaj kufi të specifikuar. Kjo ju lejon të blini potencialisht me një çmim më të ulët ose të shesni me një çmim më të lartë në krahasim me çmimin mbizotërues të tregut.

Për shembull, imagjinoni të vendosni një porosi limit blerjeje për 1 BTC në 60,000 dollarë, ndërsa çmimi aktual i BTC është 50,000 dollarë. Në këtë skenar, porosia juaj limit do të plotësohet menjëherë me çmimin më të mirë prej $50,000, pasi është nën kufirin tuaj të specifikuar prej $60,000.

Po kështu, nëse vendosni një porosi kufiri shitjeje për 1 BTC në 40,000 dollarë dhe çmimi aktual i BTC është 50,000 dollarë, porosia do të ekzekutohet menjëherë me 50,000 dollarë, sepse përfaqëson një çmim superior në krahasim me kufirin tuaj të specifikuar prej 40,000 dollarë.

Urdhri i tregut	Renditja e kufirit
Blen një aktiv me çmimin e tregut	Blen një aktiv me një çmim të caktuar ose më mirë
Mbushet menjëherë	Mbushet vetëm me çmimin e porosisë limit ose më mirë
Manual	Mund të vendoset paraprakisht

Çfarë është një urdhër tregu

Një urdhër tregu ekzekutohet me çmimin aktual të tregut sa më shpejt që të jetë e mundur kur vendosni porosinë. Mund ta përdorni për të bërë porosi blerje dhe shitje.

Ju mund të zgjidhni [Buying Price/Selling Price] dhe [Trading Volume/Seller Sales] për të vendosur një porosi blerjeje ose shitjeje në treg. Për shembull, nëse dëshironi të blini një sasi të caktuar BTC, mund ta vendosni direkt shumën. Por nëse doni të blini BTC me një sasi të caktuar fondesh, të tilla si 10,000 USDT, mund të përdorni [Total] për të vendosur porosinë e blerjes.

Si të shikoni aktivitetin tim të tregtimit në vend

Ju mund t'i shikoni aktivitetet tuaja të tregtimit në vend nga paneli Porositë dhe Pozicionet në fund të ndërfaqes së tregtimit. Thjesht kaloni midis skedave për të kontrolluar statusin e porosisë tuaj të hapur dhe porositë e ekzekutuara më parë.

1. Porositë e hapura

Nën skedën [Open Orders] , mund të shikoni detajet e porosive tuaja të hapura, duke përfshirë:

Ora e porosisë
Çift tregtar
Lloji i porosisë
Drejtimi i porosisë
Çmimi i porosisë
Shuma e porosisë
% e mbushur/ Vëllimi i tregtimit
Shuma totale
Statusi

Për të shfaqur vetëm porositë aktuale të hapura, kontrolloni kutinë [Fshih palët e tjera tregtare].

Për të anuluar të gjitha porositë e hapura në skedën aktuale, klikoni [Cancel all orders] dhe zgjidhni [Confirm] për të anuluar.

2. Historia e porosive

Historia e porosive shfaq një rekord të porosive tuaja të mbushura dhe të paplotësuara gjatë një periudhe të caktuar. Ju mund të shikoni detajet e porosisë, duke përfshirë:

Data e porosisë
Çift tregtar
Lloji i porosisë
Çmimi i porosisë
Drejtimi i porosisë
Shuma e plotësuar e porosisë
% e mbushur
Tarifa
Shuma totale
Statusi

3. Strategjia e rrjetit

Strategjia e rrjetit shfaq një regjistrim të strategjive tuaja të mbushura dhe të paplotësuara gjatë një periudhe të caktuar. Ju mund të shikoni detajet e strategjisë, duke përfshirë:

Çift tregtar
Lloji i rrjetës
Gamë të çmimeve
Numri i rrjetit APY të vlerësuar
Shuma e investimit fitimi total
Fitimi në rrjet
Koha/koha e ekzekutimit
Strategjia
Veproni

4. Menaxhimi i aseteve

Menaxhimi i aseteve shfaq një regjistrim të aseteve tuaja të mbushura dhe të paplotësuara gjatë një periudhe të caktuar. Mund të shikoni detajet e aseteve, duke përfshirë: