Kesyon yo poze souvan (FAQ) sou CoinW

01/04/2024

Navige nan Kesyon yo Poze Souvan (FAQs) CoinW yo se yon pwosesis senp ki fèt pou bay itilizatè yo repons rapid ak enfòmasyon sou kesyon komen yo. Swiv etap sa yo pou jwenn aksè nan FAQ yo:

Anrejistre CoinW KontLouvri kont Demo

Kont

Mwen pa ka resevwa SMS oswa Imèl

SMS

Premyèman, tcheke si ou te mete SMS bloke. Si ou pa, tanpri kontakte pèsonèl sèvis kliyan CoinW epi bay nimewo telefòn ou, epi n ap kontakte operatè mobil yo.

Imèl

Premyèman, tcheke si gen imèl ki soti nan CoinW nan tenten ou. Si ou pa, tanpri kontakte pèsonèl sèvis kliyan CoinW.

Poukisa mwen pa ka louvri sit CoinW la?

Si ou pa ka louvri sit CoinW la, tanpri tcheke paramèt rezo ou an dabò. Si gen yon amelyorasyon sistèm, tanpri tann oswa konekte ak CoinW APP.

Poukisa mwen pa ka louvri APP CoinW la?

Android

Tcheke si se dènye vèsyon an.
Chanje ant 4G ak WiFi epi chwazi pi bon an.

IOS

Tcheke si se dènye vèsyon an.
Chanje ant 4G ak WiFi epi chwazi pi bon an.

Google Authenticator

Pou nenpòt kesyon sou Google Authenticator, tankou echèk yo mete ak kòd kòrèk, tanpri kontakte pèsonèl sèvis kliyan an sou entènèt CoinW.

Ki jan yo jwenn idantite referans mwen an?

Konekte nan kont CoinW. Klike sou Pwogram Referans Kont.

Sispansyon kont

Pou pwoteje byen itilizatè yo ak anpeche kont yo pa pirate, CoinW te mete deklanche kontwòl risk yo. Lè ou deklanche li, ou pral otomatikman entèdi pou w retire pou 24 èdtan. Tanpri tann pasyans epi yo pral debloke kont ou apre 24 èdtan. Kondisyon deklanche yo se jan sa a:

a.Chanje nimewo telefòn;

b.Chanje modpas login;

c.Retrieve modpas;

d.Enfim Google Authenticator;

e.Change modpas komès;

f.Disable otantifikasyon SMS.

Ki jan yo chanje imèl kont

Si ou vle chanje imel ki anrejistre nan kont CoinW ou a, tanpri swiv gid etap pa etap ki anba a.

1. Apre ou fin konekte nan kont CoinW ou, klike sou ikòn pwofil ki nan kwen anlè dwat, epi chwazi [Sekirite kont].

2. Klike sou [chanje] nan seksyon Imèl la.

3. Pou chanje adrès imel ou anrejistre, ou dwe te aktive Google Otantifikasyon.

Tanpri sonje ke apre w fin chanje adrès imel ou, retrè nan kont ou a ap enfim pou 48 èdtan pou rezon sekirite.
Si w vle kontinye, klike sou [Wi].

Ki jan yo wè UID ou a?

Apre ou fin konekte nan kont CoinW ou a, klike sou ikòn pwofil la nan kwen anlè dwat, ou ka wè UID ou fasil.

Anrejistre CoinW KontLouvri kont Demo

Verifikasyon

Poukisa mwen ta dwe bay enfòmasyon siplemantè sètifika?

Nan ka ki ra, si selfie ou a pa koresponn ak dokiman ID ou te bay yo, w ap bezwen bay dokiman siplemantè epi tann pou verifikasyon manyèl. Tanpri sonje ke verifikasyon manyèl ka pran jiska plizyè jou. CoinW adopte yon sèvis verifikasyon idantite konplè pou sekirize tout lajan itilizatè yo, kidonk tanpri asire ke materyèl ou bay yo satisfè kondisyon yo lè ou ranpli enfòmasyon yo.

Verifikasyon idantite pou achte Crypto ak kat kredi/debi

Pou asire yon pòtay fiat ki estab ak konfòme, itilizatè yo achte kript ak kat debi kredi yo oblije ranpli Verifikasyon idantite. Itilizatè yo ki te deja ranpli Verifikasyon idantite pou kont CoinW yo pral kapab kontinye achte crypto san okenn enfòmasyon adisyonèl nesesè. Itilizatè yo oblije bay enfòmasyon siplemantè yo pral mande pwochen fwa yo eseye fè yon acha crypto ak yon kat kredi oswa debi.

Chak nivo Verifikasyon idantite yo ranpli pral bay limit tranzaksyon yo ogmante jan tablo anba a. Tout limit tranzaksyon yo fikse nan valè BTC a kèlkeswa lajan fiat yo itilize a e konsa yo pral varye yon ti kras nan lòt lajan fiat dapre to echanj.

Nivo Otantifikasyon	Limit pou retrè / Jou	Limit Acha OTC / Jou	Limit vann OTC / Jou
C0 Unverified	2 BTC	0	0
C1 Pa Otantifye	5 BTC	0	0
C2 Otantifikasyon Prensipal	10 BTC	65000 USDT	20000 USDT
C3 Otantifikasyon avanse	100 BTC	400000 USDT	20000 USDT

Pou ogmante limit ou, w ap bezwen ranpli Verifikasyon idantite w ak Verifikasyon adrès ou (prèv adrès).

Ki jan verifikasyon kont miltip nan KYC travay?

CoinW pa pèmèt plizyè dokiman pase verifikasyon KYC. Sèlman yon dokiman gen dwa pase verifikasyon KYC pou yon sèl kont.

Kouman yo pral itilize enfòmasyon pèsonèl mwen yo?

CoinW asire ke enfòmasyon pèsonèl ou yo ankripte ak pwoteje pou asire konfidansyalite ak sekirite, epi li pral sèlman itilize pou verifye idantite ou pou pi byen sèvi ou. Li pap ni pataje ni reitilize pou okenn rezon maketing.

Èske otantifikasyon idantite CoinW an sekirite?

Verifikasyon idantite CoinW an sekirite epi li ede nou kreye yon platfòm an sekirite pou ou menm ak tout lòt itilizatè yo. Yo kenbe dokiman ou yo konfidansyèl tou pou nou.

Poukisa mwen bezwen ranpli Verifikasyon [C2 Prensipal]?

Si ou vle ogmante limit ou pou achte ak vann kript oswa debloke plis karakteristik kont, ou bezwen ranpli verifikasyon [C2 Primary] . Swiv etap ki anba yo:

Sou Desktop

1. Klike sou [Verify Now] pou kòmanse pwosesis la.

2. Klike sou [Konfime pou itilize] .

3. Klike sou [Kòmanse verifikasyon] pou kòmanse pwosesis la. Remake ke, ou ka jis fè verifikasyon sa a de fwa chak jou epi respekte entèdi enfòmasyon yo bay sou dokiman ou a pou reyisi nan pwosesis sa a.

4. Klike sou [Kontinye] .

5. Chwazi peyi w oswa rejyon w, epi klike sou [Next] .

6. Chwazi kalite dokiman ou an epi klike sou [Next] .

7. Telechaje imaj/foto dokiman ou sou tou de bò yo byen klè.

8. Klike sou [Next] pou kontinye.

9. Dènye etap, fas a fas ak kamera a apre klike la [Mwen pare]. Sistèm nan bezwen eskane figi ou si li sanble ak dokiman an.

10. Yo pral redireksyon w tounen nan [Verifikasyon ID] epi estati verifikasyon an ap parèt kòm [Anba Revizyon] . Tanpri tann avèk pasyans pou li apwouve.

Nan Telefòn

1. Klike sou [Verify Now] pou kòmanse.

2. Tcheke enfòmasyon ou yo, klike sou [Konfime] pou pwochen etap la.

3. Klike sou [Kòmanse Verifikasyon] pou kòmanse pwosesis la.

4. Nan etap sa a, sistèm nan pral mande w pou yon selfie tankou sou yon Desktop, apre sa, sistèm nan pral tcheke li soti si li se menm jan ak dokiman idantite ou.

5. Yo pral redireksyon w tounen nan [Verifikasyon Idantite] epi estati verifikasyon an ap parèt kòm [Anba Revizyon] . Tanpri tann avèk pasyans pou li apwouve.

Poukisa mwen bezwen ranpli Verifikasyon [C3 Avanse]?

Si ou vle ogmante limit ou pou achte ak vann kript oswa debloke plis karakteristik kont, ou bezwen ranpli verifikasyon [C3 Advanced] . Swiv etap ki anba yo:
Remake ke ou pa t 'kapab fè Verifikasyon Avanse a sou Desktop la, asire w ke ou telechaje aplikasyon an CoinW anvan.

1. Klike sou [Verify Now] pou kòmanse.

2. Tik kaz ou te dakò ak règleman yo. Klike sou [Dakò pou verifye] pou kòmanse pwosesis la.

3. Sa fè, pran pasyans epi tann pou nou verifye pwofil ou.

4. Felisitasyon! Ou te verifye avèk siksè kont CoinW ou nan nivo C3 Advance.

Anrejistre CoinW KontLouvri kont Demo

Depo

Sipòte lajan depo kat kredi

Dola Ameriken, Euro, Liv Britanik, Nijeryen Naira, Kenyan Shilling, Ukrainian Hryvnia, Sid Afriken Rand, Endonezyen Rupiah, Ganayen Cedi, Tanzanyen Shilling, Uganda Shilling, Brezil reyèl, Tik Lira, Ris Ruble

Èske gen yon limit minimòm/maksimòm pou achte a?

Wi, limit pou yon sèl acha ap parèt nan bwat D' kantite lajan an.

Konbyen legal tenders li sipòte?

AUD (dola Ostralyen), CAD (dola Kanadyen), CZK (Kowòn Tchekoslovaki), DKK (Kowòn Danish), EUR (Euro), GBP (Liv Britanik), HKD (Hong Kong Dola), NOK (Krone Nòvejyen), PLN ( Zloti), RUB (Ruble Ris), SEK (Kowona Swedwa), TRY (Dola Etazini), USD (Dola Etazini), IDR (Ruble Endyen), JPY (Yuan), UAH (Givna Ukrainian), NGN (Naira Nijeryen). ), KES (Kenyan Shilling), ZAR (Sid Rand), GHS (Ganayen Cedi), TZS (Tanzania Shilling), UGX (Uganda Shilling), BRL (Brezil reyèl)

Èske pral gen yon frè pou achte a?

Pifò founisè sèvis yo chaje yon sèten frè. Pou sitiyasyon aktyèl la, tanpri tcheke sit entènèt la nan chak founisè sèvis.

Poukisa mwen pa resevwa pyès monnen yo?

Dapre founisè twazyèm pati nou an, rezon prensipal pou reta nan resevwa yo se jan sa a:

(a) Si w pa soumèt yon dosye konplè KYC (verifikasyon idantite) nan moman enskripsyon an

(b) Peman an pa reyisi

Si ou poko resevwa lajan kript ou sou kont CoinW nan 1 èdtan, oswa si gen yon reta epi ou pa te resevwa lajan kript la apre 24 èdtan, tanpri kontakte founisè a yon twazyèm pati imedyatman, epi ale nan imel ou a tcheke enstriksyon yo. founisè sèvis la voye ba ou.

Èske gen nenpòt peyi ki entèdi sèvi ak sèvis sa a?

Peyi sa yo entèdi pou itilize sèvis sa a: Afganistan, Repiblik Santral, Kongo, Côte d'Ivoire, Kiba, Ekwatè, Azi, Iran, Irak, Kore di Nò, Libi, tè pwensipal Lachin, Libi, Panama, Rwanda, Somali, Sid Soudan. , Soudan, Ikrèn, Kwoasi, Yemèn ak Zimbabwe.

Èske mwen ka chwazi depoze lajan legal ki pa fè pati peyi mwen an?

Sa depann de si yon twazyèm pati founisè sèvis aksepte KYC ou, tanpri tcheke avèk founisè sèvis ou chwazi a pou plis detay.

Anrejistre CoinW KontLouvri kont Demo

Retrè

Frè retrè

Frè retrè pou kèk pyès monnen / marqueur enpòtan sou CoinW:

BTC: 0.0008 BTC
ETH: 0,0007318
BNB: 0.005 BNB
FET: 22.22581927
ATOM: 0.069 ATOM
MATIC: 2 MATIC
ALGO: 0.5 ALGO
MKR: 0,00234453 MKR
COMP: 0.06273393

Poukisa li bezwen ajoute yon memo/tag lè transfere?

Paske kèk lajan pataje menm adrès mainnet la, epi lè transfere, li bezwen yon memo/tag pou idantifye chak.

Ki jan yo mete ak chanje modpas login/komès la?

1) Antre nan CoinW epi konekte. Klike "Kont"

2) Klike sou "Chanje". Antre enfòmasyon yo jan sa nesesè epi klike sou "Soumèt".

Poukisa retrè mwen an pa rive?

1) Retrè echwe

Tanpri kontakte CoinW pou plis detay sou retrè w la.

2) Retrè reyisi

Yon retrè siksè vle di ke CoinW te konplete transfè a.
Tcheke estati konfimasyon blòk la. Ou ka kopye TXID la epi chèche li nan eksploratè blòk ki koresponn lan. Anbouteyaj Blòk la ak lòt sitiyasyon yo ka lakòz ke li pral yon tan pi long pou konplete konfimasyon blòk la.
Apre konfimasyon blòk la, tanpri kontakte platfòm ou te retire a si li poko rive.

* Gade TXID ou nan Byen-Istwa-Retire

Anrejistre CoinW KontLouvri kont Demo

Komès

Ki sa ki se yon lòd limite

Yon lòd limit enplike nan espesifye yon pri patikilye epi mete l sou liv lòd la. Li diferan de yon lòd mache nan ke li pa egzekite imedyatman. Olye de sa, lòd limit la pral sèlman ranpli lè pri sou mache a rive oswa depase pri limit espesifye ou a. Sa a pèmèt ou potansyèlman achte nan yon pri ki pi ba oswa vann nan yon pri ki pi wo konpare ak pri sou mache a dominan.

Pou egzanp, imajine mete yon lòd limit achte pou 1 BTC nan $ 60,000, pandan y ap pri aktyèl la BTC se $ 50,000. Nan senaryo sa a, lòd limit ou a pral imedyatman ranpli nan pi bon pri $50,000, paske li pi ba pase limit ou espesifye nan $60,000.

Menm jan an tou, si ou mete yon lòd limit vann pou 1 BTC nan $ 40,000 ak pri aktyèl BTC a se $ 50,000, lòd la pral egzekite san pèdi tan nan $ 50,000 paske li reprezante yon pri siperyè konpare ak limit espesifye ou a nan $ 40,000.

Lòd mache	Lòd Limite
Achte yon avantaj nan pri sou mache a	Achte yon avantaj nan yon pri fiks oswa pi bon
Ranpli imedyatman	Ranpli sèlman nan pri limit lòd la oswa pi bon
Manyèl	Èske yo ka mete davans

Ki sa ki se yon lòd mache

Yon lòd mache egzekite nan pri sou mache aktyèl la pi vit ke posib lè ou mete lòd la. Ou ka sèvi ak li pou mete tou de achte ak vann lòd.

Ou ka chwazi [Achte pri/Vann pri] ak [Komèsyal Volim/Vann kantite lajan] pou mete yon lòd sou mache achte oswa vann. Pou egzanp, si ou vle achte yon sèten kantite BTC, ou ka antre kantite lajan an dirèkteman. Men, si ou vle achte BTC ak yon sèten kantite lajan, tankou 10,000 USDT, ou ka itilize [Total] pou mete lòd achte a.

Ki jan yo wè Aktivite Komès Spot mwen an

Ou ka wè aktivite komès plas ou yo nan panèl Lòd ak Pozisyon nan pati anba a nan koòdone komès la. Senpleman chanje ant onglet yo pou tcheke estati lòd ouvè ou ak lòd ki te deja egzekite.

1. Lòd louvri

Anba onglet [Open Orders] , ou ka wè detay sou lòd ouvè yo, tankou: