CoinW Vanliga frågor - CoinW Sweden - CoinW Sverige
konton
Jag kan inte ta emot SMS eller e-post
SMS
Kontrollera först om du har ställt in SMS-blockering. Om inte, vänligen kontakta CoinW kundtjänstpersonal och ange ditt telefonnummer, så kommer vi att kontakta mobiloperatörerna.
E-post
Kontrollera först om det finns mejl från CoinW i ditt skräp. Om inte, kontakta CoinW kundtjänstpersonal.
Varför kan jag inte öppna CoinW-webbplatsen?
Om du inte kan öppna CoinW-webbplatsen, kontrollera dina nätverksinställningar först. Om det finns en systemuppgradering, vänta eller logga in med CoinW APP.
Varför kan jag inte öppna CoinW-appen?
Android
- Kontrollera om det är den senaste versionen.
- Växla mellan 4G och WiFi och välj det bästa.
IOS
- Kontrollera om det är den senaste versionen.
- Växla mellan 4G och WiFi och välj det bästa.
Google Authenticator
För alla frågor om Google Authenticator, som misslyckande att konfigurera och felaktig kod, vänligen kontakta kundtjänstpersonalen på CoinW web.
Hur får jag mitt remiss-ID?
Logga in på CoinW-konto. Klicka på Kontohänvisningsprogram.
Kontoavstängning
För att skydda användartillgångar och förhindra att konton hackas har CoinW satt utlösare för riskkontroll. När du utlöser det kommer du automatiskt att förbjudas från att ta ut det i 24 timmar. Vänta tålmodigt så kommer ditt konto att frysas efter 24 timmar. Utlösningsvillkoren är följande:
a.Ändra telefonnummer;
b.Ändra inloggningslösenord;
c.Hämta lösenord;
d. Inaktivera Google Authenticator;
e. Ändra handelslösenord;
f. Inaktivera SMS-autentisering.
Så här ändrar du kontots e-postadress
Om du vill ändra e-postadressen som är registrerad på ditt CoinW-konto, följ steg-för-steg-guiden nedan.1. Efter att ha loggat in på ditt CoinW-konto, klicka på profilikonen i det övre högra hörnet och välj [Kontosäkerhet].
2. Klicka på [ändra] i avsnittet E-post.
3. För att ändra din registrerade e-postadress måste du ha aktiverat Google-autentisering.
- Observera att efter att du har ändrat din e-postadress kommer uttag från ditt konto att inaktiveras i 48 timmar av säkerhetsskäl.
- Om du vill fortsätta, klicka på [Ja].
Hur ser jag ditt UID?
Efter att ha loggat in på ditt CoinW-konto, klicka på profilikonen i det övre högra hörnet, du kan enkelt se ditt UID.
Verifiering
Varför ska jag tillhandahålla kompletterande certifikatinformation?
I sällsynta fall, om din selfie inte stämmer överens med de ID-handlingar du har tillhandahållit, måste du tillhandahålla kompletterande dokument och vänta på manuell verifiering. Observera att manuell verifiering kan ta upp till flera dagar. CoinW antar en omfattande identitetsverifieringstjänst för att säkra alla användares pengar, så se till att materialet du tillhandahåller uppfyller kraven när du fyller i informationen.Identitetsverifiering för köp av krypto med kredit-/betalkort
För att säkerställa en stabil och kompatibel fiat-gateway krävs att användare som köper krypto med kreditkort måste slutföra identitetsverifiering. Användare som redan har slutfört identitetsverifiering för CoinW-kontot kommer att kunna fortsätta att köpa krypto utan att någon ytterligare information krävs. Användare som måste tillhandahålla extra information kommer att uppmanas nästa gång de försöker göra ett kryptoköp med ett kredit- eller betalkort.Varje identitetsverifieringsnivå som slutförs kommer att ge ökade transaktionsgränser enligt tabellen nedan. Alla transaktionsgränser är fixerade till värdet av BTC oavsett vilken fiat-valuta som används och kommer därför att variera något i andra fiat-valutor enligt växelkurser.
| Autentiseringsnivå | Uttagsgräns /dag | OTC-köpgräns/dag | OTC-försäljningsgräns/dag |
| C0 Ej verifierad | 2 BTC | 0 | 0 |
| C1 Ej autentiserad | 5 BTC | 0 | 0 |
| C2 primär autentisering | 10 BTC | 65 000 USDT | 20 000 USDT |
| C3 Avancerad autentisering | 100 BTC | 400 000 USDT | 20 000 USDT |
För att öka din gräns måste du slutföra din identitetsverifiering och adressverifiering (bevis på adress).
Hur fungerar multipelkontoverifiering av KYC?
CoinW tillåter inte att flera dokument passerar KYC-verifiering. Endast ett dokument tillåts passera KYC-verifiering för ett enda konto.Hur kommer min personliga information att användas?
CoinW säkerställer att din personliga information är krypterad och skyddad för att säkerställa integritet och säkerhet, och den kommer endast att användas för att verifiera din identitet för att bättre betjäna dig. Den kommer varken att delas eller återanvändas i marknadsföringssyfte.Är CoinW:s identitetsautentisering säker?
CoinW:s identitetsverifiering är säker och hjälper oss att skapa en säker plattform för dig och alla andra användare. Dina dokument hålls också konfidentiella från oss.Varför måste jag slutföra [C2 Primary] Verifiering?
Om du vill öka dina gränser för att köpa och sälja krypto eller låsa upp fler kontofunktioner måste du slutföra [C2 Primary] verifiering. Följ stegen nedan:På skrivbordet
1. Klicka på [Verifiera nu] för att starta processen.
2. Klicka på [Bekräfta att använda] .
3. Klicka på [Starta verifiering] för att starta processen. Observera att du bara kan göra denna verifiering två gånger dagligen och strikt följa informationen i ditt dokument för att lyckas med denna process.
4. Klicka på [Fortsätt] .
5. Välj ditt land eller din region och klicka sedan på [Nästa] .
6. Välj din dokumenttyp och klicka sedan på [Nästa] .
7. Ladda upp din dokumentbild/foto på båda sidor tydligt.
8. Klicka på [Nästa] för att fortsätta.
9. Sista steget, ansikte mot ansikte med kameran efter att ha klickat på [Jag är redo]. Systemet måste skanna ditt ansikte om det liknar dokumentet.
10. Du kommer att omdirigeras tillbaka till [ID-verifiering] och verifieringsstatusen kommer att visas som [Under granskning] . Vänta tålmodigt tills det godkänns.
På telefon
1. Klicka på [Verifiera nu] för att starta.
2. Kolla efter din information, klicka på [Bekräfta] till nästa steg.
3. Klicka på [Starta verifiering] för att starta processen.
4. I det här steget kommer systemet att be dig om en selfie som på ett skrivbord, efter det kommer systemet att kolla upp det om det liknar ditt identitetsdokument.
5. Du kommer att omdirigeras tillbaka till [Identitetsverifiering] och verifieringsstatusen kommer att visas som [Under granskning] . Vänta tålmodigt tills det godkänns.
Varför måste jag slutföra [C3 Advanced]-verifieringen?
Om du vill öka dina gränser för att köpa och sälja krypto eller låsa upp fler kontofunktioner måste du slutföra verifieringen [C3 Advanced] . Följ stegen nedan:
Observera att du inte kunde göra den avancerade verifieringen på skrivbordet, se till att ladda ner CoinW-appen innan.
1. Klicka på [Verifiera nu] för att starta. 
2. Kryssa i rutan att du har kommit överens om bestämmelserna. Klicka på [Agree to verify] för att starta processen. 
3. Det är gjort, ha tålamod och vänta på att vi ska verifiera din profil. 
4. Grattis! Du har framgångsrikt verifierat ditt CoinW-konto på C3 Advance-nivå.
Deposition
Insättningsvalutor för kreditkort som stöds
US-dollar, euro, brittiska pund, nigerianska naira, kenyanska shilling, ukrainska hryvnia, sydafrikanska rand, indonesiska rupier, ghanesiska cedi, tanzaniska shilling, ugandiska shilling, brasilianska real, turkisk lira, rysk rubelFinns det en lägsta/högsta gräns för köpet?
Ja, gränsen för ett enstaka köp kommer att visas i beloppsinmatningsrutan.Hur många lagliga betalningsmedel stöder den?
AUD (australisk dollar), CAD (kanadensisk dollar), CZK (tjeckisk krona), DKK (dansk krona), EUR (euro), GBP (brittiskt pund), HKD (Hongkong-dollar), NOK (norsk krona), PLN ( Zloty), RUB (rysk rubel), SEK (svensk krona), TRY (amerikansk dollar), USD (amerikansk dollar), IDR (indisk rubel), JPY (Yuan), UAH (ukrainsk Givna), NGN ( nigeriansk naira ), KES (kenyansk shilling), ZAR (södra rand), GHS (ghansk cedi), TZS (tanzaniansk shilling), UGX (Uganda shilling), BRL (real i Brasilien)Kommer det att finnas en avgift för köpet?
De flesta tjänsteleverantörer tar ut en viss avgift. För den faktiska situationen, vänligen kolla webbplatsen för varje tjänsteleverantör.Varför har jag inte fått mynten?
Enligt vår tredjepartsleverantör är de huvudsakliga orsakerna till förseningen i mottagandet följande:
(a) Underlåtenhet att skicka in en fullständig KYC-fil (identitetsverifiering) vid tidpunkten för registrering
(b) Betalningen misslyckades
Om du inte har fått din kryptovaluta på CoinW-kontot inom 1 timme, eller om det är en försening och du inte har fått kryptovalutan efter 24 timmar, vänligen kontakta tredjepartsleverantören omedelbart och gå till din e-post för att kontrollera instruktionerna skickas till dig av tjänsteleverantören.
Finns det några länder som förbjuder användningen av denna tjänst?
Följande länder är förbjudna att använda denna tjänst: Afghanistan, Centralrepubliken, Kongo, Elfenbenskusten, Kuba, Ecuador, Asien, Iran, Irak, Nordkorea, Libyen, Kina, Libyen, Panama, Rwanda, Somalia, Sydsudan , Sudan, Ukraina, Kroatien, Jemen och Zimbabwe.Kan jag välja att sätta in laglig valuta som inte tillhör mitt land?
Det beror på om tredjepartstjänsteleverantören accepterar din KYC, kontakta din valda tjänsteleverantör för mer information.
Uttag
Uttagsavgift
Uttagsavgifter för några framträdande mynt/tokens på CoinW:- BTC: 0,0008 BTC
- ETH: 0,0007318
- BNB: 0,005 BNB
- FET: 22,22581927
- ATOM: 0,069 ATOM
- MATIC: 2 MATIC
- ALGO: 0,5 ALGO
- MKR: 0,00234453 MKR
- COMP: 0,06273393
Varför måste det läggas till ett memo/tagg vid överföring?
Eftersom vissa valutor delar samma mainnet-adress, och vid överföring behöver den ett memo/tagg för att identifiera var och en.
Hur ställer jag in och ändrar lösenordet för inloggning/handel?
1) Ange CoinW och logga in. Klicka på "Konto"
2) Klicka på "Ändra". Ange informationen efter behov och klicka sedan på "Skicka".
Varför kom inte mitt uttag?
1) Uttag misslyckades
Vänligen kontakta CoinW för information om ditt uttag.
2) Uttaget lyckades
- Ett lyckat uttag betyder att CoinW har slutfört överföringen.
- Kontrollera blockeringsbekräftelsens status. Du kan kopiera TXID och söka efter det i motsvarande blockutforskare. Blocket trängsel och andra situationer kan leda till att det tar längre tid att slutföra blockbekräftelsen.
- Efter blockeringsbekräftelse, kontakta plattformen du drog dig tillbaka till om den fortfarande inte har anlänt.
*Visa ditt TXID i Assets-History-Withdraw
Handel
Vad är en begränsningsorder
En limitorder innebär att man specificerar ett visst pris och placerar det i orderboken. Den skiljer sig från en marknadsorder genom att den inte exekveras omedelbart. Istället kommer limitordern endast att slutföras när marknadspriset når eller överstiger ditt angivna limitpris. Detta gör att du potentiellt kan köpa till ett lägre pris eller sälja till ett högre pris jämfört med det rådande marknadspriset.
Tänk dig till exempel att sätta en köpgräns för 1 BTC till $60 000, medan det nuvarande BTC-priset är $50 000. I det här scenariot kommer din limitorder omedelbart att fyllas till det bättre priset på 50 000 $, eftersom det är under din angivna gräns på 60 000 $.
På samma sätt, om du ställer in en säljgränsorder för 1 BTC till 40 000 $ och det nuvarande BTC-priset är 50 000 $, kommer ordern omgående att utföras till 50 000 $ eftersom den representerar ett överlägset pris jämfört med din angivna gräns på 40 000 $.
| Marknadsorder | Limit Order |
| Köper en tillgång till marknadspris | Köper en tillgång till ett fast pris eller bättre |
| Fylls omedelbart | Fylls endast till limitorderns pris eller bättre |
| Manuell | Kan ställas in i förväg |
Vad är en marknadsorder
En marknadsorder utförs till det aktuella marknadspriset så snabbt som möjligt när du lägger ordern. Du kan använda den för att lägga både köp- och säljorder.
Du kan välja [Köppris/Säljpris] och [Handelsvolym/Säljbelopp] för att lägga en köp- eller säljmarknadsorder. Om du till exempel vill köpa en viss mängd BTC kan du ange beloppet direkt. Men om du vill köpa BTC med en viss summa pengar, till exempel 10 000 USDT, kan du använda [Totalt] för att lägga köpordern.
Hur man visar min spothandelsaktivitet
Du kan se dina spothandelsaktiviteter från panelen Orders and Positions längst ned i handelsgränssnittet. Växla helt enkelt mellan flikarna för att kontrollera din öppna orderstatus och tidigare utförda order.
1. Öppna beställningar
Under fliken [Öppna beställningar] kan du se detaljer om dina öppna beställningar, inklusive:- Beställningstid
- Trading par
- Ordertyp
- Beställ riktning
- Beställningspris
- Beställningssumma
- Fylld %/ Handelsvolym
- Totala summan
- Status
För att endast visa aktuella öppna order, markera rutan [Göm andra handelspar].
För att avbryta alla öppna beställningar på den aktuella fliken, klicka på [Avbryt alla beställningar] och välj [Bekräfta] för att avbryta.
2. Orderhistorik
Orderhistorik visar ett register över dina fyllda och ouppfyllda beställningar under en viss period. Du kan se beställningsinformation, inklusive:- Orderdatum
- Trading par
- Ordertyp
- Beställningspris
- Beställ riktning
- Fyllt orderbelopp
- Fylld %
- Avgift
- Totala summan
- Status
3. Grid Strategy
Grid Strategy visar en förteckning över dina ifyllda och ouppfyllda strategier under en viss period. Du kan se strategidetaljer, inklusive:
- Trading par
- Rutnätstyp
- Prisklass
- Antal rutnät Uppskattad APY
- Investeringsbelopp total vinst
- Nätvinst
- Körtider/tid
- Strategi
- Fungera
4. Assets management
Assets management visar en förteckning över dina fyllda och ouppfyllda tillgångar under en viss period. Du kan se tillgångsdetaljer, inklusive:
- Cryptos
- Den totala mängden krypto
- Tillgängliga
- På beställningar
- Drift
