CoinW КБС - CoinW Kyrgyzstan - CoinW Кыргызстан - CoinW Киргизия

CoinW'тин ар тараптуу Көбүнчө берилүүчү суроолору (FAQ) аркылуу навигация колдонуучуларга жалпы суроолорго тез жана маалыматтык жоопторду берүү үчүн иштелип чыккан жөнөкөй процесс. Көп берилүүчү суроолорго жетүү үчүн бул кадамдарды аткарыңыз:
CoinW боюнча көп берилүүчү суроолор (FAQ).

Эсептер

Мен SMS же электрондук почта ала албай жатам

SMS

Биринчиден, сиз SMS бөгөт коюуну койгонуңузду текшериңиз. Болбосо, CoinW кардарларды тейлөө кызматкерлери менен байланышып, телефон номериңизди бериңиз, биз уюлдук операторлор менен байланышабыз.

Email

Биринчиден, таштандыларыңызда CoinW электрондук каттары бар-жогун текшериңиз. Эгерде андай болбосо, CoinW кардарларды тейлөө кызматкерлерине кайрылыңыз.

Эмне үчүн мен CoinW сайтын ача албайм?

Эгер сиз CoinW сайтын ача албасаңыз, алгач тармак жөндөөлөрүңүздү текшериңиз. Эгер тутум жаңыртылган болсо, күтө туруңуз же CoinW APP менен кириңиз.

Эмне үчүн мен CoinW APP ача албайм?

Android

  • Бул акыркы версия экенин текшериңиз.
  • 4G жана WiFi ортосунда которулуп, эң жакшысын тандаңыз.

IOS

  • Бул акыркы версия экенин текшериңиз.
  • 4G жана WiFi ортосунда которулуп, эң жакшысын тандаңыз.

Google Authenticator

Коддун орнотулбай калышы жана туура эмес код сыяктуу Google Authenticator жөнүндө суроолоруңуз болсо, CoinW веб-сайтында кардарларды тейлөө кызматкерлерине кайрылыңыз.

Менин жолдомо ID кантип алса болот?

CoinW эсебине кириңиз. Click Account-Referral Program.

Аккаунттун убактылуу токтотулушу

Колдонуучулардын активдерин коргоо жана эсептердин бузулушунан алдын алуу үчүн CoinW тобокелдиктерди көзөмөлдөө триггерлерин койду. Аны иштеткенде, автоматтык түрдө 24 саатка чыгууга тыюу салынат. Сураныч, чыдамкайлык менен күтө туруңуз жана аккаунтуңуз 24 сааттан кийин тоңдурулбайт. Триггер шарттары төмөнкүдөй:

a. Телефон номерин өзгөртүү;

b. Логин сырсөзүн өзгөртүү;

c. Сырсөздү алуу;

d.Google Authenticatorди өчүрүү;

e.Change соода сырсөз;

f.SMS аутентификациясын өчүрүү.

Каттоо эсебинин электрондук почтасын кантип өзгөртүү керек

Эгер сиз CoinW каттоо эсебиңизге катталган электрондук почтаны өзгөрткүңүз келсе, төмөндөгү кадам-кадам көрсөтмөнү аткарыңыз.

1. CoinW каттоо эсебиңизге киргенден кийин, жогорку оң бурчтагы профиль сөлөкөтүн чыкылдатып, [Аккаунттун коопсуздугу] тандаңыз.
CoinW боюнча көп берилүүчү суроолор (FAQ).
2. E-mail бөлүмүндөгү [өзгөртүү] дегенди басыңыз.
CoinW боюнча көп берилүүчү суроолор (FAQ).
3. Катталган электрондук почта дарегиңизди өзгөртүү үчүн сиз Google аутентификациясын иштетишиңиз керек.
  • Электрондук почта дарегиңизди өзгөрткөндөн кийин, коопсуздук себептеринен улам аккаунтуңуздан акча алуу 48 саатка өчүрүлөөрүн эске алыңыз.
  • Эгер улантууну кааласаңыз, [Ооба] чыкылдатыңыз.
CoinW боюнча көп берилүүчү суроолор (FAQ).

Сиздин UID кантип көрүүгө болот?

CoinW эсебиңизге киргенден кийин, жогорку оң бурчтагы профиль сөлөкөтүн чыкылдатыңыз, сиз UIDиңизди оңой көрө аласыз.
CoinW боюнча көп берилүүчү суроолор (FAQ).

Текшерүү

Эмне үчүн мен кошумча сертификат маалымат беришим керек?

Сейрек учурларда, селфииңиз сиз берген ID документтерине дал келбесе, кошумча документтерди берип, кол менен текшерүүнү күтүшүңүз керек болот. Кол менен текшерүү бир нече күнгө созулушу мүмкүн экенин эске алыңыз. CoinW бардык колдонуучулардын каражаттарынын коопсуздугун камсыз кылуу үчүн инсандыгын текшерүүнүн комплекстүү кызматын кабыл алат, андыктан маалыматты толтурганда берген материалдарыңыз талаптарга жооп беришин текшериңиз.

Кредит/дебеттик карта менен крипто сатып алуу үчүн инсандыгын текшерүү

Туруктуу жана шайкеш fiat шлюзун камсыз кылуу үчүн, кредиттик дебет карталары менен крипто сатып алган колдонуучулар өздүгүн тактоодон өтүшү керек. CoinW эсеби үчүн идентификацияны текшерүүдөн өткөн колдонуучулар эч кандай кошумча маалымат талап кылынбастан крипто сатып алууну уланта алышат. Кошумча маалымат берүү талап кылынган колдонуучулар кийинки жолу кредиттик же дебеттик карта менен крипто сатып алууга аракет кылганда суралат.

Ар бир Идентификацияны текшерүү деңгээли төмөндөгү таблицадагыдай транзакцияга жогорулатылган чектөөлөрдү берет. Бардык транзакция лимиттери колдонулган фиат валютасына карабастан, BTC наркына бекитилет, ошондуктан алмашуу курсуна жараша башка фиат валюталарында бир аз өзгөрөт.
Аутентификация деңгээли Акча алуу чеги / күн OTC сатып алуу лимити / күн OTC сатуу чеги / күн
C0 Текшерилбеген 2 BTC 0 0
C1 Аутентификацияланган эмес 5 BTC 0 0
C2 Негизги аутентификация 10 BTC 65000 USDT 20000 USDT
C3 Өркүндөтүлгөн аутентификация 100 BTC 400000 USDT 20000 USDT

Лимитиңизди жогорулатуу үчүн өзүңүздүн инсандыгыңызды жана даректи текшерүүнү (даректин далили) аягына чыгарышыңыз керек.

KYC бир нече эсеп текшерүү кантип иштейт?

CoinW бир нече документтердин KYC текшерүүсүнөн өтүшүнө жол бербейт. Бир гана эсеп үчүн KYC текшерүүсүнөн өтүүгө бир документке уруксат берилет.

Менин жеке маалыматым кантип колдонулат?

CoinW сиздин жеке маалыматыңыздын купуялуулугун жана коопсуздугун камсыз кылуу үчүн шифрленгендигин жана корголушун камсыздайт жана ал сизге жакшыраак кызмат кылуу үчүн инсандыгыңызды текшерүү үчүн гана колдонулат. Ал бөлүшүлбөйт же кандайдыр бир маркетинг максаттары үчүн кайра колдонулбайт.

CoinWдин аныктыгын текшерүү коопсузбу?

CoinWдин инсандыгын текшерүү коопсуз жана бизге сиз жана башка колдонуучулар үчүн коопсуз платформа түзүүгө жардам берет. Сиздин документтериңиз да бизден жашыруун сакталат.

Эмне үчүн мен [C2 Негизги] Текшерүүнү аяктоом керек?

Эгерде сиз крипто сатып алуу жана сатуу боюнча чектөөлөрүңүздү көбөйтүүнү кааласаңыз же аккаунттун көбүрөөк мүмкүнчүлүктөрүн ачууну кааласаңыз, [C2 Primary] текшерүүсүн бүтүрүшүңүз керек . Төмөнкү кадамдарды аткарыңыз:

Иш тактада

1. Процессти баштоо үчүн [Азыр текшерүү] баскычын басыңыз . 2. [Колдонууну ырастоо] дегенди
CoinW боюнча көп берилүүчү суроолор (FAQ).
басыңыз . 3. Процессти баштоо үчүн [Текшерүүнү баштоо] баскычын басыңыз . Көңүл буруңуз, сиз бул текшерүүнү күнүнө эки жолу жасай аласыз жана бул процессте ийгиликке жетүү үчүн документиңизде берилген маалыматты так аткарсаңыз болот. 4. [Улантуу] дегенди басыңыз . 5. Өлкөңүздү же аймакты тандап, андан кийин [Кийинки] баскычын басыңыз . 6. Документтин түрүн тандап, андан соң [Кийинки] баскычын басыңыз . 7. Документиңиздин сүрөтүн/сүрөтүңүздү эки тарапка так жүктөңүз. 8. Улантуу үчүн [Next] дегенди басыңыз . 9. Акыркы кадам, [Мен даярмын] баскычын чыкылдаткандан кийин камера менен бетме-бет. Жүзүңүз документке окшош болсо, система аны сканерлеши керек. 10. Сиз кайра [ID текшерүү] гө багытталасыз жана текшерүү статусу [Карап чыгууда] катары көрсөтүлөт . Сураныч, анын бекитилишин күтө туруңуз.
CoinW боюнча көп берилүүчү суроолор (FAQ).

CoinW боюнча көп берилүүчү суроолор (FAQ).

CoinW боюнча көп берилүүчү суроолор (FAQ).

CoinW боюнча көп берилүүчү суроолор (FAQ).
CoinW боюнча көп берилүүчү суроолор (FAQ).

CoinW боюнча көп берилүүчү суроолор (FAQ).

CoinW боюнча көп берилүүчү суроолор (FAQ).

CoinW боюнча көп берилүүчү суроолор (FAQ).

CoinW боюнча көп берилүүчү суроолор (FAQ).

CoinW боюнча көп берилүүчү суроолор (FAQ).

Телефондо

1. Баштоо үчүн [Азыр текшерүү] дегенди басыңыз .
CoinW боюнча көп берилүүчү суроолор (FAQ).
2. Маалыматыңызды текшериңиз, кийинки кадамга [Ырастоо]
CoinW боюнча көп берилүүчү суроолор (FAQ).
баскычын басыңыз. 3. Процессти баштоо үчүн [Текшерүүнү баштоо]
CoinW боюнча көп берилүүчү суроолор (FAQ).
баскычын басыңыз. 4. Бул кадамда система сизден рабочий столдогудай селфи сурайт, андан кийин система сиздин инсандык документиңизге окшош болсо, аны текшерет. 5. Сиз кайра [Идентификацияны текшерүүгө]
CoinW боюнча көп берилүүчү суроолор (FAQ).
багытталасыз жана текшерүү статусу [Карап чыгууда] катары көрсөтүлөт . Сураныч, анын бекитилишин күтө туруңуз.
CoinW боюнча көп берилүүчү суроолор (FAQ).

Эмне үчүн мен [C3 Advanced] текшерүүсүн аяктоом керек?

Эгер сиз крипто сатып алуу жана сатуу боюнча чектөөлөрүңүздү көбөйтүүнү кааласаңыз же аккаунттун көбүрөөк мүмкүнчүлүктөрүн ачууну кааласаңыз, [C3 Advanced] текшерүүсүн бүтүрүшүңүз керек . Төмөнкү кадамдарды аткарыңыз:
Иш тактада Өркүндөтүлгөн Текшерүүнү жасай албай жатканыңызды байкаңыз, мурун CoinW колдонмосун жүктөп алыңыз.

1. Баштоо үчүн [Азыр текшерүү] дегенди басыңыз.
CoinW боюнча көп берилүүчү суроолор (FAQ).
2. Регламент менен макул болгон кутучаны белгилеңиз. Процессти баштоо үчүн [Текшерүүгө макулмун] дегенди басыңыз.
CoinW боюнча көп берилүүчү суроолор (FAQ).
3. Сабырдуу болуп, профилиңизди текшерүүбүздү күтүп, бүттү.
CoinW боюнча көп берилүүчү суроолор (FAQ).
4. Куттуктайбыз! Сиз CoinW эсебиңизди C3 Advance деңгээлинде ийгиликтүү тастыктадыңыз.
CoinW боюнча көп берилүүчү суроолор (FAQ).

Депозит

Колдоого алынган кредиттик карта депозиттик валюталары

АКШ доллары, Евро, Британ фунту, Нигерия найрасы, Кения шиллинги, Украина гривнасы, Түштүк Африкалык Рэнд, Индонезия рупиясы, Гана седи, Танзания шиллинги, Уганда шиллинги, Бразилия реал, түрк лирасы, орус рубли

Сатып алуу үчүн минималдуу/максималдуу чек барбы?

Ооба, бир сатып алуу үчүн чек сумманы киргизүү кутучасында көрсөтүлөт.

Канча мыйзамдуу төлөмдү колдойт?

AUD (Австралия доллары), CAD (Канада доллары), CZK (Чех кронасы), DKK (Даниялык крона), EUR (Евро), GBP (Британиялык фунт), HKD (Гонконг доллары), NOK (Норвегиялык крон), PLN ( Злотый), RUB (Орус рубли), SEK (Швед кронасы), TRY (АКШ доллары), USD (АКШ доллары), IDR (Индия рубли), JPY (Юань), UAH (Украина Givna), NGN (Нигериялык Найра) ), KES (Кениялык шиллинг), ZAR (Түштүк Рэнд), GHS (Ганалык Седи), TZS (Танзания Шиллинг), UGX (Уганда Шиллинг), BRL (Бразилия Реалы)

Сатып алуу үчүн акы алынабы?

Көпчүлүк кызмат көрсөтүүчүлөр белгилүү бир акы алышат. Чыныгы кырдаал үчүн ар бир кызмат көрсөтүүчүнүн веб-сайтын текшериңиз.

Эмне үчүн мен тыйын алган жокмун?

Үчүнчү тараптын жеткирүүчүнүн айтымында, түшүмдүн кечиктирилишинин негизги себептери төмөнкүлөр:

(a) Каттоо учурунда толук KYC (инсандыгын текшерүү) файлын тапшырбоо

(б) Төлөм ишке ашкан жок

Эгерде сиз 1 сааттын ичинде CoinW эсебине криптовалютуңузду ала элек болсоңуз, же кечигүү болуп, 24 сааттан кийин криптовалютаны ала элек болсоңуз, дароо үчүнчү тараптын провайдери менен байланышып, нускамаларды текшерүү үчүн электрондук почтаңызга өтүңүз. сизге кызмат көрсөтүүчү жөнөтөт.

Бул кызматты колдонууга тыюу салган өлкөлөр барбы?

Төмөнкү өлкөлөрдө бул кызматты колдонууга тыюу салынган: Афганистан, Борбордук Республикасы, Конго, Кот-д'Ивуар, Куба, Эквадор, Азия, Иран, Ирак, Түндүк Корея, Ливия, Материк Кытай, Ливия, Панама, Руанда, Сомали, Түштүк Судан , Судан, Украина, Хорватия, Йемен жана Зимбабве.

Мен өлкөмө таандык болбогон мыйзамдуу валютаны депозитке салууну тандасам болобу?

Бул үчүнчү тараптын кызмат көрсөтүүчүсү сиздин KYCиңизди кабыл алабы же жокпу, ошого жараша болот, кененирээк маалымат алуу үчүн тандаган кызмат тейлөөчүңүзгө кайрылыңыз.

Алып салуу

Акча алуу акысы

CoinWтеги кээ бир белгилүү монеталар/токендер үчүн алуу үчүн комиссиялар:
  • BTC: 0,0008 BTC
  • ETH: 0,0007318
  • BNB: 0,005 BNB
  • FET: 22.22581927
  • АТОМ: 0,069 АТОМ
  • MATIC: 2 MATIC
  • ALGO: 0.5 ALGO
  • MKR: 0.00234453 MKR
  • КОМП: 0.06273393

Өткөрүп жатканда эмне үчүн эскертме/тегди кошуу керек?

Кээ бир валюталардын негизги дареги бирдей болгондуктан, которууда ар бирин аныктоо үчүн эскертме/тег керек.

Логин/соода сырсөзүн кантип коюуга жана өзгөртүүгө болот?

1) CoinW киргизип , кириңиз. "Аккаунтту" чыкылдатыңыз

2) "Өзгөртүү" баскычын чыкылдатыңыз. Керектүү маалыматты киргизип, андан кийин "Тапшыруу" баскычын чыкылдатыңыз.

Эмне үчүн менин баш тартуум келген жок?

1) Акча алуу ишке ашкан жок

Сураныч, акчаңызды алуу тууралуу маалымат алуу үчүн CoinW менен байланышыңыз.

2) Чыгып алуу ийгиликтүү болду

  • Ийгиликтүү чыгаруу CoinW которууну аяктады дегенди билдирет.
  • Блоктун ырастоо абалын текшерүү. Сиз TXIDди көчүрүп, аны тиешелүү блок изилдөөчүдөн издей аласыз. Блоктун тыгыны жана башка жагдайлар бөгөт коюуну ырастоону аяктоо үчүн көбүрөөк убакыт талап кылынышы мүмкүн.
  • Бөгөттөөнү ырастагандан кийин, эгер ал дагы эле келе элек болсо, кайра чыгып кеткен платформага кайрылыңыз.

*Активдер-таржымалы-чыгаруу

бөлүмүндө TXID'ңизди көрүңүз

Соода

Чектөө тартиби деген эмне

Чектөө буйругу белгилүү бир бааны көрсөтүүнү жана аны заказ китебине коюуну камтыйт. Ал дароо аткарылбай тургандыгы менен рыноктук буйруктан айырмаланат. Анын ордуна, чек тартиби рыноктук баа сиздин белгиленген чек баага жеткенде же андан ашканда гана аяктайт. Бул мүмкүн болушунча төмөн баада сатып алууга же үстөмдүк кылган рыноктук баага салыштырмалуу жогору баада сатууга мүмкүндүк берет.

Мисалы, учурдагы BTC баасы 50 000 долларды түзсө, 1 BTC үчүн 60 000 долларга сатып алуу чектөө тартибин коюуну элестетиңиз. Бул сценарийде, сиздин чектик буйрутмаңыз дароо 50 000 долларлык жакшыраак баада толтурулат, анткени ал сиздин белгиленген 60 000 доллар чегиңизден төмөн.

Ошо сыяктуу эле, эгерде сиз 1 BTC үчүн сатуу чектөө буйругун 40 000 долларга жана учурдагы BTC баасы 50 000 долларга түзсөңүз, буйрук дароо 50 000 долларга аткарылат, анткени ал сиз көрсөткөн $ 40 000 чегине салыштырмалуу жогору бааны билдирет.

Базар тартиби Чектөө тартиби
Активди рыноктук баада сатып алат Белгиленген баада же андан жакшыраак актив сатып алат
Ошол замат толтурат Чектелген буйруктун баасында гана толтурат же андан жакшыраак
Manual Алдын ала коюуга болот

Базар тартиби деген эмне

Заказ бергенде базар буйругу мүмкүн болушунча тез арада учурдагы рыноктук баада аткарылат. Сиз аны сатып алуу жана сатуу буйруктарын жайгаштыруу үчүн колдоно аласыз.

Сатып алуу же сатуу базар буйругун коюу үчүн [Сатып алуу баасы/Сатуу баасы] жана [Соода көлөмү/Сатуу суммасы] тандай аласыз. Мисалы, сиз BTC белгилүү бир сандагы сатып келсе, сиз түздөн-түз сумманы киргизе аласыз. Бирок, эгерде сиз BTCди белгилүү бир суммадагы каражат менен сатып алгыңыз келсе, мисалы, 10 000 USDT, сатып алуу буйругун коюу үчүн [Бардыгы] колдоно аласыз.
CoinW боюнча көп берилүүчү суроолор (FAQ).

Менин Spot соода аракетимди кантип көрүүгө болот

Соода интерфейсинин ылдый жагындагы Буйрутмалар жана Позициялар панелинен спот соода аракеттериңизди көрө аласыз. Ачык буйрутмаңыздын абалын жана мурда аткарылган буйрутмаларыңызды текшерүү үчүн жөн гана өтмөктөрдүн ортосунда которулуңуз.

1. Ачык буйруктар

[Ачык заказдар] өтмөгүнөн сиз ачык заказдарыңыздын чоо-жайын көрө аласыз, анын ичинде:
  • Заказ убактысы
  • Соода жуп
  • Заказ түрү
  • Заказ багыты
  • Заказ баасы
  • Заказдын суммасы
  • Толгон %/ Соода көлөмү
  • Жалпы суммасы
  • Статус
CoinW боюнча көп берилүүчү суроолор (FAQ).
Учурдагы ачык буйруктарды гана көрсөтүү үчүн [Башка соода жуптарын жашыруу] кутучасын белгилеңиз.
CoinW боюнча көп берилүүчү суроолор (FAQ).
Учурдагы өтмөктөгү ачык буйрутмалардын баарын жокко чыгаруу үчүн, [Бардык заказдарды жокко чыгаруу] баскычын чыкылдатып , жокко чыгаруу үчүн [Ырастоо] тандаңыз.
CoinW боюнча көп берилүүчү суроолор (FAQ).

2. Буйрутма тарыхы

Буйрутма таржымалы белгилүү бир мезгил ичинде толтурулган жана толтурулбаган буйрутмаларыңыздын жазуусун көрсөтөт. Заказдын чоо-жайын көрө аласыз, анын ичинде:
  • Буйрутма күнү
  • Соода жуп
  • Заказ түрү
  • Заказ баасы
  • Заказ багыты
  • Толтурулган заказ суммасы
  • Толгон %
  • Алым
  • Жалпы суммасы
  • Статус
CoinW боюнча көп берилүүчү суроолор (FAQ).
3. Тор стратегиясы

Тор стратегиясы белгилүү бир мезгил ичинде толтурулган жана толтурулбаган Стратегияларыңыздын жазуусун көрсөтөт. Сиз Стратегиянын чоо-жайын көрө аласыз, анын ичинде:
  • Соода жуп
  • Тор түрү
  • Баа диапазону
  • Тордун саны Болжолдуу APY
  • Инвестициялардын суммасы жалпы пайда
  • Тордон пайда
  • Run Times/Time
  • Стратегия
  • Иштетүү
CoinW боюнча көп берилүүчү суроолор (FAQ).
4. Активдерди башкаруу

Активдерди башкаруу белгилүү бир мезгил ичинде толтурулган жана толтурулбаган Активдериңиздин жазуусун көрсөтөт. Активдердин чоо-жайын көрө аласыз, анын ичинде:
  • Cryptos
  • Криптолордун жалпы суммасы
  • жеткиликтүү
  • Заказ боюнча
  • Операция
CoinW боюнча көп берилүүчү суроолор (FAQ).