CoinW שאלות נפוצות - CoinW Israel - CoinW ישראל - CoinW إسرائيل

01/04/2024

ניווט בין השאלות הנפוצות (FAQs) המקיפות של CoinW הוא תהליך פשוט שנועד לספק למשתמשים תשובות מהירות ואינפורמטיביות לשאילתות נפוצות. בצע את השלבים הבאים כדי לגשת לשאלות הנפוצות:

הרשמה CoinW חשבוןפתח חשבון הדגמה

חשבונות

אני לא יכול לקבל SMS או אימייל

סמס

ראשית, בדוק אם הגדרת חסימת SMS. אם לא, אנא צור קשר עם צוות שירות הלקוחות של CoinW וציין את מספר הטלפון שלך, ואנו ניצור קשר עם המפעילים הסלולריים.

אימייל

ראשית, בדוק אם יש אימיילים מ-CoinW בזבל שלך. אם לא, אנא צור קשר עם צוות שירות הלקוחות של CoinW.

למה אני לא יכול לפתוח את אתר CoinW?

אם אינך יכול לפתוח את אתר CoinW, אנא בדוק תחילה את הגדרות הרשת שלך. אם יש שדרוג מערכת, אנא המתן או התחבר עם CoinW APP.

למה אני לא יכול לפתוח את אפליקציית CoinW?

דְמוּי אָדָם

בדוק אם זו הגרסה העדכנית ביותר.
עבור בין 4G ו-WiFi ובחר את הטוב ביותר.

IOS

בדוק אם זו הגרסה העדכנית ביותר.
עבור בין 4G ו-WiFi ובחר את הטוב ביותר.

Google Authenticator

לכל שאלה על Google Authenticator, כמו כשל בהגדרה וקוד שגוי, אנא צור קשר עם צוות שירות הלקוחות באתר CoinW.

כיצד לקבל את תעודת ההפניה שלי?

היכנס לחשבון CoinW. לחץ על תוכנית הפניית חשבון.

השעיית חשבון

כדי להגן על נכסי משתמשים ולמנוע פריצת חשבונות, CoinW הגדירה את הטריגרים של בקרת סיכונים. כאשר אתה מפעיל אותו, באופן אוטומטי ייאסר עליך משיכה למשך 24 שעות. אנא המתן בסבלנות וחשבונך יבוטל לאחר 24 שעות. תנאי ההדק הם כדלקמן:

א.שינוי מספר טלפון;

ב.שינוי סיסמת כניסה;

ג.אחזר סיסמה;

ד. השבת את Google Authenticator;

e.Change סיסמת סחר;

ו.השבת אימות SMS.

כיצד לשנות דוא"ל לחשבון

אם ברצונך לשנות את האימייל הרשום לחשבון CoinW שלך, אנא עקוב אחר המדריך שלב אחר שלב למטה.

1. לאחר הכניסה לחשבון CoinW שלך, לחץ על סמל הפרופיל בפינה השמאלית העליונה, ובחר [אבטחת חשבון].

2. לחץ על [שנה] בסעיף דואר אלקטרוני.

3. כדי לשנות את כתובת הדוא"ל הרשומה שלך, עליך להפעיל את אימות Google.

שים לב שלאחר שינוי כתובת הדוא"ל שלך, משיכות מחשבונך יושבתו למשך 48 שעות מסיבות אבטחה.
אם ברצונך להמשיך, לחץ על [כן].

כיצד להציג את ה-UID שלך?

לאחר הכניסה לחשבון CoinW שלך, לחץ על סמל הפרופיל בפינה השמאלית העליונה, תוכל לראות את ה-UID שלך בקלות.

הרשמה CoinW חשבוןפתח חשבון הדגמה

אימות

מדוע עלי לספק מידע תעודה משלים?

במקרים נדירים, אם הסלפי שלך אינו תואם למסמכי הזיהוי שסיפקת, תצטרך לספק מסמכים משלימים ולהמתין לאימות ידנית. שים לב שאימות ידני עשוי להימשך עד מספר ימים. CoinW מאמצת שירות אימות זהות מקיף כדי לאבטח את כספי כל המשתמשים, אז אנא ודא שהחומרים שאתה מספק עומדים בדרישות בעת מילוי המידע.

אימות זהות לקניית קריפטו באמצעות כרטיס אשראי/חיוב

כדי להבטיח שער fiat יציב ותואם, משתמשים שקונים קריפטו באמצעות כרטיסי חיוב נדרשים להשלים את אימות הזהות. משתמשים שכבר השלימו אימות זהות עבור חשבון CoinW יוכלו להמשיך לקנות קריפטו ללא צורך במידע נוסף. משתמשים שיידרשו לספק מידע נוסף יתבקשו בפעם הבאה שהם ינסו לבצע רכישת קריפטו באמצעות כרטיס אשראי או חיוב.

כל רמת אימות זהות שהושלמה תעניק מגבלות עסקאות מוגדלות כמתואר בטבלה למטה. כל מגבלות העסקאות קבועות לערך ה-BTC ללא קשר למטבע ה-Fiat בו נעשה שימוש ולכן ישתנו מעט במטבעות פיאט אחרים בהתאם לשערי החליפין.

רמת אימות	מגבלת משיכה / יום	מגבלת רכישה OTC / יום	מגבלת מכירה OTC / יום
C0 לא מאומת	2 BTC	0	0
C1 לא מאומת	5 BTC	0	0
C2 אימות ראשי	10 BTC	65000 USDT	20000 USDT
C3 אימות מתקדם	100 BTC	400000 USDT	20000 USDT

כדי להגדיל את המגבלה שלך, תצטרך להשלים את אימות הזהות ואימות הכתובת (הוכחת כתובת).

כיצד פועל אימות מספר חשבונות של KYC?

CoinW אינו מאפשר למספר מסמכים לעבור אימות KYC. רק מסמך אחד רשאי לעבור אימות KYC עבור חשבון יחיד.

כיצד ישמש המידע האישי שלי?

CoinW מבטיח שהמידע האישי שלך מוצפן ומוגן כדי להבטיח פרטיות ואבטחה, והוא ישמש רק לאימות זהותך כדי לשרת אותך טוב יותר. זה לא ישותף ולא יעשה בו שימוש חוזר למטרות שיווק כלשהן.

האם אימות הזהות של CoinW מאובטח?

אימות הזהות של CoinW מאובטח ועוזר לנו ליצור פלטפורמה מאובטחת עבורך ועבור כל שאר המשתמשים. גם המסמכים שלך נשמרים חסויים מאיתנו.

למה אני צריך להשלים את האימות [C2 Primary]?

אם ברצונך להגדיל את המגבלות שלך לקנייה ומכירה של קריפטו או לפתוח תכונות נוספות בחשבון, עליך להשלים את האימות [C2 Primary] . בצע את השלבים הבאים:

בשולחן העבודה

1. לחץ על [אמת כעת] כדי להתחיל בתהליך.

2. לחץ על [אשר לשימוש] .

3. לחץ על [התחל אימות] כדי להתחיל בתהליך. שים לב שאתה יכול פשוט לבצע את האימות הזה פעמיים ביום ולהקפיד על המידע המסופק במסמך שלך כדי להצליח בתהליך זה.

4. לחץ על [המשך] .

5. בחר את המדינה או האזור שלך ולאחר מכן לחץ על [הבא] .

6. בחר את סוג המסמך שלך ולאחר מכן לחץ על [הבא] .

7. העלה את תמונת המסמך/תמונה משני הצדדים בצורה ברורה.

8. לחץ על [הבא] כדי להמשיך.

9. שלב אחרון, פנים אל פנים עם המצלמה לאחר לחיצה על [אני מוכן]. המערכת צריכה לסרוק את הפנים שלך אם זה דומה למסמך.

10. תופנה חזרה אל [אימות מזהה] וסטטוס האימות יוצג כ [בבדיקה] . אנא המתן בסבלנות עד שיאושר.

בטלפון

1. לחץ על [אמת כעת] כדי להתחיל.

2. בדוק את המידע שלך, לחץ על [אישור] לשלב הבא.

3. לחץ על [התחל אימות] כדי להתחיל בתהליך.

4. בשלב זה המערכת תבקש מכם סלפי כמו על שולחן העבודה, לאחר מכן המערכת תבדוק אם הוא דומה למסמך הזהות שלכם.

5. תופנה בחזרה אל [אימות זהות] וסטטוס האימות יוצג כ- [בבדיקה] . אנא המתן בסבלנות עד שיאושר.

למה אני צריך להשלים את [C3 Advanced] אימות?

אם ברצונך להגדיל את המגבלות שלך לקנייה ומכירה של קריפטו או לפתוח תכונות נוספות בחשבון, עליך להשלים את האימות [C3 Advanced] . בצע את השלבים שלהלן:
שים לב שלא יכולת לבצע את האימות המתקדם בשולחן העבודה, הקפד להוריד את אפליקציית CoinW לפני כן.

1. לחץ על [אמת כעת] כדי להתחיל.

2. סמנו בתיבה שהסכמתם לתקנון. לחץ על [הסכים לאימות] כדי להתחיל בתהליך.

3. זה נעשה, סבלנות ומחכה שנאמת את הפרופיל שלך.

4. מזל טוב! אימתת בהצלחה את חשבון CoinW שלך ברמת C3 Advance.

הרשמה CoinW חשבוןפתח חשבון הדגמה

לְהַפְקִיד

מטבעות הפקדה בכרטיס אשראי נתמכים

דולר אמריקאי, אירו, לירה בריטית, נאירה ניגרית, שילינג קנייתי, Hryvnia אוקראיני, ראנד דרום אפריקאי, רופיה אינדונזית, צדי גנאי, שילינג טנזני, שילינג אוגנדי, ריאל ברזיל, לירה טורקית, רובל רוסי

האם יש הגבלה מינימום/מקסימום לרכישה?

כן, המגבלה לרכישה בודדת תוצג בתיבת הזנת הסכום.

בכמה הצעות חוקיות הוא תומך?

AUD (דולר אוסטרלי), CAD (דולר קנדי), CZK (כתר צ'כי), DKK (כתר דני), אירו (אירו), ליש"ט (לירה בריטית), HKD (דולר הונג קונגי), NOK (כתר נורווגי), PLN ( זלוטי), RUB (רובל רוסי), SEK (קרונה שוודי), TRY (דולר ארה"ב), דולר (דולר ארה"ב), IDR (רובל הודי), JPY (יואן), UAH (גבנה אוקראינית), NGN (נאירה ניגרית ), KES (שילינג קנייתי), ZAR (ראנד הדרומי), GHS (סדי גנאי), TZS (שילינג טנזניה), UGX (שילינג אוגנדה), BRL (ריאל ברזילאי)

האם תהיה עמלה על הרכישה?

רוב נותני השירות גובים עמלה מסוימת. לגבי המצב בפועל, אנא בדוק באתר האינטרנט של כל ספק שירות.

למה לא קיבלתי את המטבעות?

על פי ספק הצד השלישי שלנו, הסיבות העיקריות לעיכוב בקבלה הן כדלקמן:

(א) אי הגשת קובץ KYC מלא (אימות זהות) בזמן הרישום

(ב) התשלום לא צלח

אם לא קיבלת את המטבע הקריפטוגרפי שלך בחשבון CoinW תוך שעה, או אם יש עיכוב ולא קיבלת את המטבע הקריפטוגרפי לאחר 24 שעות, אנא צור קשר מיד עם ספק הצד השלישי, ועבור למייל שלך כדי לבדוק את ההוראות נשלח אליך על ידי ספק השירות.

האם יש מדינות שאוסרות את השימוש בשירות זה?

המדינות הבאות אסורות להשתמש בשירות זה: אפגניסטן, הרפובליקה המרכזית, קונגו, חוף השנהב, קובה, אקוודור, אסיה, איראן, עיראק, צפון קוריאה, לוב, סין, לוב, פנמה, רואנדה, סומליה, דרום סודן , סודן, אוקראינה, קרואטיה, תימן וזימבבואה.

האם אני יכול לבחור להפקיד מטבע חוקי שאינו שייך למדינה שלי?

זה תלוי אם ספק השירות של הצד השלישי מקבל את ה-KYC שלך, אנא בדוק עם ספק השירות שבחרת לקבלת פרטים נוספים.

הרשמה CoinW חשבוןפתח חשבון הדגמה

נְסִיגָה

דמי משיכה

עמלות משיכה עבור כמה מטבעות/אסימונים בולטים ב-CoinW:

BTC: 0.0008 BTC
ETH: 0.0007318
BNB: 0.005 BNB
FET: 22.22581927
אטום: 0.069 אטום
MATIC: 2 MATIC
ALGO: 0.5 ALGO
MKR: 0.00234453 MKR
COMP: 0.06273393

למה זה צריך להוסיף תזכיר/תג בעת העברה?

מכיוון שחלק מהמטבעות חולקים את אותה כתובת mainnet, ובעת ההעברה, הוא זקוק לתזכיר/תג כדי לזהות כל אחד מהם.

כיצד להגדיר ולשנות את סיסמת הכניסה/מסחר?

1) הזן CoinW והיכנס. לחץ על "חשבון"

2) לחץ על "שנה". הזן את המידע כנדרש ולאחר מכן לחץ על "שלח".

למה המשיכה שלי לא הגיעה?

1) המשיכה נכשלה

אנא צור קשר עם CoinW לקבלת פרטים על המשיכה שלך.

2) הנסיגה הצליחה

משיכה מוצלחת פירושה ש-CoinW השלים את ההעברה.
בדוק את מצב אישור החסימה. אתה יכול להעתיק את ה-TXID ולחפש אותו בסייר הבלוקים המתאים. עומס החסימה ומצבים אחרים עשויים להוביל לכך שיארך זמן רב יותר להשלים את אישור החסימה.
לאחר אישור החסימה, אנא צור קשר עם הפלטפורמה שאליה חזרת אם היא עדיין לא הגיעה.

*הצג את ה-TXID שלך ב-Asets-History-Withdraw

הרשמה CoinW חשבוןפתח חשבון הדגמה

מִסְחָר

מהי צו מוגבל

הזמנה מוגבלת כוללת ציון מחיר מסוים והצבתו בספר ההזמנות. זה שונה מפקודת שוק בכך שהיא לא מבוצעת באופן מיידי. במקום זאת, הזמנת הגבלה תושלם רק כאשר מחיר השוק יגיע או יעלה על מחיר המגבלה שצוין. זה מאפשר לך לקנות במחיר נמוך יותר או למכור במחיר גבוה יותר בהשוואה למחיר השוק הקיים.

לדוגמה, דמיינו לעצמכם הגדרת הזמנת מגבלה לקנייה עבור 1 BTC ב-$60,000, בעוד שמחיר ה-BTC הנוכחי הוא 50,000$. בתרחיש זה, הזמנת המגבלה שלך תתמלא באופן מיידי במחיר הטוב יותר של $50,000, מכיוון שהיא מתחת לגבול שצוין של $60,000.

באופן דומה, אם תגדיר הוראת מגבלה של 1 BTC ב-$40,000 ומחיר ה-BTC הנוכחי הוא $50,000, ההזמנה תתבצע מיידית ב-$50,000 מכיוון שהיא מייצגת מחיר מעולה בהשוואה למגבלה שציינת של $40,000.

הוראת שוק	סדר מוגבל
רוכש נכס במחיר השוק	רוכש נכס במחיר קבוע או טוב יותר
מתמלא מיד	מילוי רק במחיר של הזמנה מוגבלת או טוב יותר
מדריך ל	ניתן להגדיר מראש

מהי הוראת שוק

הוראת שוק מבוצעת במחיר השוק הנוכחי במהירות האפשרית בעת ביצוע ההזמנה. אתה יכול להשתמש בו כדי לבצע הזמנות קנייה ומכירה כאחד.

אתה יכול לבחור [מחיר קנייה/מחיר מכירה] ו[נפח מסחר/סכום מכירה] כדי לבצע הזמנת קניה או מכירה בשוק. לדוגמה, אם אתה רוצה לקנות כמות מסוימת של BTC, אתה יכול להזין את הסכום ישירות. אבל אם אתה רוצה לקנות BTC עם כמות מסוימת של כספים, כגון 10,000 USDT, אתה יכול להשתמש ב-[Total] כדי לבצע את הזמנת הקנייה.

כיצד להציג את פעילות המסחר הנקודתי שלי

אתה יכול לראות את פעילויות המסחר הנקודתיות שלך מהחלונית הזמנות ותפקידים בתחתית ממשק המסחר. כל שעליך לעשות הוא לעבור בין הכרטיסיות כדי לבדוק את מצב ההזמנה הפתוחה שלך והזמנות שבוצעו בעבר.

1. הזמנות פתוחות

תחת הכרטיסייה [הזמנות פתוחות] , תוכל להציג פרטים על ההזמנות הפתוחות שלך, כולל: