CoinW Soalan Lazim - CoinW Malaysia

01/04/2024

Menavigasi melalui Soalan Lazim (Soalan Lazim) komprehensif CoinW ialah proses mudah yang direka untuk memberikan pengguna jawapan yang cepat dan bermaklumat kepada pertanyaan biasa. Ikuti langkah ini untuk mengakses Soalan Lazim:

Daftar CoinW AkaunBuka akaun demo

Akaun

Saya tidak boleh menerima SMS atau E-mel

SMS

Mula-mula, semak sama ada anda telah menetapkan penyekatan SMS. Jika tidak, sila hubungi kakitangan perkhidmatan pelanggan CoinW dan berikan nombor telefon anda, dan kami akan menghubungi pengendali mudah alih.

E-mel

Mula-mula, semak sama ada terdapat e-mel daripada CoinW dalam sampah anda. Jika tidak, sila hubungi kakitangan perkhidmatan pelanggan CoinW.

Mengapa saya tidak boleh membuka tapak CoinW?

Jika anda tidak boleh membuka tapak CoinW, sila semak tetapan rangkaian anda terlebih dahulu. Jika terdapat peningkatan sistem, sila tunggu atau log masuk dengan CoinW APP.

Mengapa saya tidak boleh membuka APP CoinW?

Android

Semak sama ada ia adalah versi terkini.
Beralih antara 4G dan WiFi dan pilih yang terbaik.

IOS

Semak sama ada ia adalah versi terkini.
Beralih antara 4G dan WiFi dan pilih yang terbaik.

Pengesah Google

Untuk sebarang pertanyaan tentang Pengesah Google, seperti kegagalan untuk menyediakan dan kod yang salah, sila hubungi kakitangan perkhidmatan pelanggan di web CoinW.

Bagaimana untuk mendapatkan ID rujukan saya?

Log masuk akaun CoinW. Klik Program Rujukan Akaun.

Penggantungan Akaun

Untuk melindungi aset pengguna dan mengelakkan akaun daripada digodam, CoinW telah menetapkan pencetus kawalan risiko. Apabila anda mencetuskannya, anda secara automatik akan dilarang daripada membuat pengeluaran selama 24 jam. Sila tunggu dengan sabar dan akaun anda akan dinyahbekukan selepas 24 jam. Syarat pencetus adalah seperti berikut:

a.Tukar nombor telefon;

b.Tukar kata laluan log masuk;

c.Retrieve kata laluan;

d.Lumpuhkan Pengesah Google;

e.Tukar kata laluan perdagangan;

f. Lumpuhkan pengesahan SMS.

Cara Menukar E-mel Akaun

Jika anda ingin menukar e-mel yang didaftarkan ke akaun CoinW anda, sila ikuti panduan langkah demi langkah di bawah.

1. Selepas log masuk ke akaun CoinW anda, klik pada ikon profil di penjuru kanan sebelah atas, dan pilih [Keselamatan Akaun].

2. Klik pada [ubah] dalam bahagian E-mel.

3. Untuk menukar alamat e-mel berdaftar anda, anda mesti telah mendayakan Pengesahan Google.

Sila ambil perhatian bahawa selepas menukar alamat e-mel anda, pengeluaran daripada akaun anda akan dilumpuhkan selama 48 jam atas sebab keselamatan.
Jika anda ingin meneruskan, klik [Ya].

Bagaimana untuk melihat UID anda?

Selepas log masuk ke akaun CoinW anda, klik pada ikon profil di sudut kanan atas, anda boleh melihat UID anda dengan mudah.

Daftar CoinW AkaunBuka akaun demo

Pengesahan

Mengapa saya perlu memberikan maklumat sijil tambahan?

Dalam kes yang jarang berlaku, jika swafoto anda tidak sepadan dengan dokumen ID yang anda berikan, anda perlu menyediakan dokumen tambahan dan menunggu pengesahan manual. Sila ambil perhatian bahawa pengesahan manual mungkin mengambil masa sehingga beberapa hari. CoinW menggunakan perkhidmatan pengesahan identiti yang komprehensif untuk menjamin semua dana pengguna, jadi sila pastikan bahan yang anda berikan memenuhi keperluan apabila anda mengisi maklumat.

Pengesahan Identiti untuk Membeli Kripto dengan Kad Kredit/Debit

Untuk memastikan gerbang fiat yang stabil dan patuh, pengguna yang membeli crypto dengan kad debit kredit dikehendaki melengkapkan Pengesahan Identiti. Pengguna yang telah melengkapkan Pengesahan Identiti untuk akaun CoinW akan dapat terus membeli crypto tanpa sebarang maklumat tambahan yang diperlukan. Pengguna yang dikehendaki memberikan maklumat tambahan akan digesa pada kali seterusnya mereka cuba membuat pembelian kripto dengan kad kredit atau debit.

Setiap tahap Pengesahan Identiti selesai akan memberikan peningkatan had transaksi seperti jadual di bawah. Semua had transaksi ditetapkan kepada nilai BTC tanpa mengira mata wang fiat yang digunakan dan dengan itu akan berbeza sedikit dalam mata wang fiat lain mengikut kadar pertukaran.

Tahap Pengesahan	Had Pengeluaran / Hari	Had Pembelian OTC / Hari	Had Jualan OTC / Hari
C0 Tidak Disahkan	2 BTC	0	0
C1 Tidak Disahkan	5 BTC	0	0
C2 Pengesahan Utama	10 BTC	65000 USDT	20000 USDT
C3 Pengesahan Lanjutan	100 BTC	400000 USDT	20000 USDT

Untuk meningkatkan had anda, anda perlu melengkapkan Pengesahan Identiti dan Pengesahan Alamat (bukti alamat).

Bagaimanakah pengesahan berbilang akaun KYC berfungsi?

CoinW tidak membenarkan berbilang dokumen untuk lulus pengesahan KYC. Hanya satu dokumen dibenarkan untuk lulus pengesahan KYC untuk satu akaun.

Bagaimanakah maklumat peribadi saya akan digunakan?

CoinW memastikan bahawa maklumat peribadi anda disulitkan dan dilindungi untuk memastikan privasi dan keselamatan, dan ia hanya akan digunakan untuk mengesahkan identiti anda untuk memberi perkhidmatan yang lebih baik kepada anda. Ia tidak akan dikongsi atau digunakan semula untuk sebarang tujuan pemasaran.

Adakah pengesahan identiti CoinW selamat?

Pengesahan identiti CoinW adalah selamat dan membantu kami mencipta platform selamat untuk anda dan semua pengguna lain. Dokumen anda juga dirahsiakan daripada kami.

Mengapa saya perlu melengkapkan Pengesahan [C2 Primary]?

Jika anda ingin meningkatkan had anda untuk membeli dan menjual crypto atau membuka lebih banyak ciri akaun, anda perlu melengkapkan pengesahan [C2 Primary] . Ikuti langkah di bawah:

Pada Desktop

1. Klik pada [Sahkan Sekarang] untuk memulakan proses.

2. Klik pada [Sahkan untuk digunakan] .

3. Klik pada [Mulakan pengesahan] untuk memulakan proses. Perhatikan bahawa, anda hanya boleh melakukan pengesahan ini dua kali sehari dan mematuhi sepenuhnya maklumat yang diberikan pada dokumen anda untuk menjayakan proses ini.

4. Klik pada [Teruskan] .

5. Pilih negara atau wilayah anda, kemudian klik pada [Seterusnya] .

6. Pilih jenis dokumen anda kemudian klik [Seterusnya] .

7. Muat naik imej/foto dokumen anda pada kedua-dua belah dengan jelas.

8. Klik pada [Next] untuk meneruskan.

9. Langkah terakhir, bersemuka dengan kamera selepas mengklik butang [Saya bersedia]. Sistem perlu mengimbas wajah anda jika ia serupa dengan dokumen.

10. Anda akan dialihkan semula ke [Pengesahan ID] dan status pengesahan akan ditunjukkan sebagai [Dalam Semakan] . Sila tunggu dengan sabar untuk mendapat kelulusan.

Dalam talian

1. Klik pada [Sahkan Sekarang] untuk bermula.

2. Semak maklumat anda, klik pada [Sahkan] ke langkah seterusnya.

3. Klik [Mulakan Pengesahan] untuk memulakan proses.

4. Dalam langkah ini, sistem akan meminta anda untuk selfie seperti di desktop, selepas itu, sistem akan menyemaknya jika ia sama dengan dokumen pengenalan anda.

5. Anda akan diubah hala kembali ke [Pengesahan Identiti] dan status pengesahan akan ditunjukkan sebagai [Dalam Semakan] . Sila tunggu dengan sabar untuk mendapat kelulusan.

Mengapa saya perlu melengkapkan Pengesahan [C3 Advanced]?

Jika anda ingin meningkatkan had anda untuk membeli dan menjual crypto atau membuka lebih banyak ciri akaun, anda perlu melengkapkan pengesahan [C3 Advanced] . Ikuti langkah di bawah:
Perhatikan bahawa anda tidak dapat melakukan Pengesahan Lanjutan pada desktop, pastikan anda memuat turun apl CoinW sebelum ini.

1. Klik pada [Sahkan Sekarang] untuk bermula.

2. Tandakan pada kotak yang anda telah bersetuju dengan peraturan. Klik pada [Setuju untuk mengesahkan] untuk memulakan proses.

3. Selesai, bersabar dan menunggu kami untuk mengesahkan profil anda.

4. Tahniah! Anda telah berjaya mengesahkan akaun CoinW anda pada tahap C3 Advance.

Daftar CoinW AkaunBuka akaun demo

Deposit

Mata wang deposit kad kredit yang disokong

Dolar AS, Euro, Pound Britain, Naira Nigeria, Shilling Kenya, Hryvnia Ukraine, Rand Afrika Selatan, Rupiah Indonesia, Cedi Ghana, Shilling Tanzania, Shilling Uganda, Real Brazil, Lira Turki, Ruble Rusia

Adakah terdapat had minimum/maksimum untuk pembelian?

Ya, had untuk pembelian tunggal akan dipaparkan dalam kotak input amaun.

Berapa banyak tender sah yang disokongnya?

AUD (Dolar Australia), CAD (Dolar Kanada), CZK (Krona Czech), DKK (Krone Denmark), EUR (Euro), GBP (Pound British), HKD (Dolar Hong Kong), NOK (Krone Norway), PLN ( Zloty), RUB (Ruble Rusia), SEK (Krona Sweden), TRY (Dolar Amerika Syarikat), USD (Dolar Amerika Syarikat), IDR (Ruble India), JPY (Yuan), UAH (Givna Ukraine), NGN (Naira Nigeria ), KES (Syiling Kenya), ZAR (Rand Selatan), GHS (Ghanaian Cedi), TZS (Syiling Tanzania), UGX (Syiling Uganda), BRL (Brazil Real)

Adakah terdapat bayaran untuk pembelian?

Kebanyakan pembekal perkhidmatan mengenakan bayaran tertentu. Untuk situasi sebenar, sila semak tapak web setiap pembekal perkhidmatan.

Mengapa saya tidak menerima syiling?

Menurut pembekal pihak ketiga kami, sebab utama kelewatan dalam penerimaan adalah seperti berikut:

(a) Kegagalan untuk menyerahkan fail KYC (pengesahan identiti) yang lengkap pada masa pendaftaran

(b) Pembayaran tidak berjaya

Jika anda tidak menerima mata wang kripto anda pada akaun CoinW dalam masa 1 jam, atau jika terdapat kelewatan dan anda tidak menerima mata wang kripto selepas 24 jam, sila hubungi pembekal pihak ketiga dengan segera, dan pergi ke e-mel anda untuk menyemak arahan dihantar kepada anda oleh pembekal perkhidmatan.

Adakah terdapat mana-mana negara yang melarang penggunaan perkhidmatan ini?

Negara berikut dilarang menggunakan perkhidmatan ini: Afghanistan, Republik Tengah, Congo, Côte d'Ivoire, Cuba, Ecuador, Asia, Iran, Iraq, Korea Utara, Libya, Tanah Besar China, Libya, Panama, Rwanda, Somalia, Sudan Selatan , Sudan, Ukraine, Croatia, Yaman dan Zimbabwe.

Bolehkah saya memilih untuk mendepositkan mata wang sah yang bukan milik negara saya?

Ia bergantung kepada sama ada pembekal perkhidmatan pihak ketiga menerima KYC anda, sila semak dengan pembekal perkhidmatan pilihan anda untuk mendapatkan butiran lanjut.

Daftar CoinW AkaunBuka akaun demo

Mengeluarkan

Yuran pengeluaran

Yuran pengeluaran untuk beberapa syiling/token terkemuka di CoinW:

BTC: 0.0008 BTC
ETH: 0.0007318
BNB: 0.005 BNB
FET: 22.22581927
ATOM: 0.069 ATOM
MATIC: 2 MATIC
ALGO: 0.5 ALGO
MKR: 0.00234453 MKR
COMP: 0.06273393

Mengapakah ia perlu menambah memo/teg semasa memindahkan?

Kerana sesetengah mata wang berkongsi alamat utama yang sama, dan apabila memindahkan, ia memerlukan memo/tag untuk mengenal pasti setiap satu.

Bagaimana untuk menetapkan dan menukar kata laluan log masuk/dagangkan?

1) Masukkan CoinW dan log masuk. Klik “Akaun”

2) Klik "Tukar". Masukkan maklumat seperti yang diperlukan dan kemudian klik "Serah".

Mengapa pengeluaran saya tidak tiba?

1) Pengeluaran gagal

Sila hubungi CoinW untuk butiran tentang pengeluaran anda.

2) Pengeluaran berjaya

Pengeluaran yang berjaya bermakna CoinW telah menyelesaikan pemindahan.
Semak status pengesahan blok. Anda boleh menyalin TXID dan mencarinya dalam penjelajah blok yang sepadan. Kesesakan Blok dan situasi lain mungkin menyebabkan masa yang lebih lama untuk melengkapkan pengesahan blok.
Selepas pengesahan sekatan, sila hubungi platform yang anda tarik balik jika ia masih belum tiba.

*Lihat TXID anda dalam Assets-History-Withdraw

Daftar CoinW AkaunBuka akaun demo

Perdagangan

Apakah Pesanan Had

Pesanan had melibatkan penetapan harga tertentu dan meletakkannya pada buku pesanan. Ia berbeza daripada pesanan pasaran kerana ia tidak dilaksanakan serta-merta. Sebaliknya, pesanan had hanya akan diselesaikan apabila harga pasaran mencapai atau melebihi harga had yang anda tentukan. Ini membolehkan anda berpotensi membeli pada harga yang lebih rendah atau menjual pada harga yang lebih tinggi berbanding dengan harga pasaran semasa.

Sebagai contoh, bayangkan menetapkan pesanan had belian untuk 1 BTC pada $60,000, manakala harga BTC semasa ialah $50,000. Dalam senario ini, pesanan had anda akan diisi serta-merta pada harga yang lebih baik iaitu $50,000, kerana ia adalah di bawah had yang anda tetapkan iaitu $60,000.

Begitu juga, jika anda menetapkan pesanan had jualan untuk 1 BTC pada $40,000 dan harga BTC semasa ialah $50,000, pesanan itu akan segera dilaksanakan pada $50,000 kerana ia mewakili harga yang lebih tinggi berbanding had yang anda tetapkan sebanyak $40,000.

Pesanan Pasaran	Had Pesanan
Membeli aset pada harga pasaran	Membeli aset pada harga yang ditetapkan atau lebih baik
Isi serta merta	Isi hanya pada harga pesanan had atau lebih baik
Manual	Boleh set awal

Apakah Pesanan Pasaran

Pesanan pasaran dilaksanakan pada harga pasaran semasa secepat mungkin apabila anda membuat pesanan. Anda boleh menggunakannya untuk membuat kedua-dua pesanan beli dan jual.

Anda boleh memilih [Harga belian/Harga jualan] dan [Jumlah Dagangan/Jumlah Jualan] untuk membuat pesanan pasaran beli atau jual. Sebagai contoh, jika anda ingin membeli kuantiti BTC tertentu, anda boleh memasukkan jumlah tersebut secara langsung. Tetapi jika anda ingin membeli BTC dengan jumlah dana tertentu, seperti 10,000 USDT, anda boleh menggunakan [Jumlah] untuk membuat pesanan belian.

Cara Melihat Aktiviti Dagangan Spot Saya

Anda boleh melihat aktiviti dagangan spot anda dari panel Pesanan dan Kedudukan di bahagian bawah antara muka dagangan. Hanya bertukar antara tab untuk menyemak status pesanan terbuka anda dan pesanan yang telah dilaksanakan sebelum ini.

1. Open order

Di bawah tab [Pesanan Terbuka] , anda boleh melihat butiran pesanan terbuka anda, termasuk:

Masa Pesanan
Pasangan dagangan
Jenis pesanan
Arah Pesanan
Harga pesanan
Jumlah Pesanan
Diisi %/ Jumlah dagangan
Jumlah keseluruhan
Status

Untuk memaparkan pesanan terbuka semasa sahaja, tandai kotak [Sembunyikan Pasangan dagangan lain].

Untuk membatalkan semua pesanan terbuka pada tab semasa, klik [Batalkan semua pesanan] dan pilih [Sahkan] untuk membatalkan.

2. Sejarah pesanan

Sejarah pesanan memaparkan rekod pesanan anda yang diisi dan tidak diisi dalam tempoh tertentu. Anda boleh melihat butiran pesanan, termasuk:

Tarikh pesanan
Pasangan dagangan
Jenis pesanan
Harga pesanan
Arah Pesanan
Jumlah pesanan yang diisi
% diisi
Bayaran
Jumlah keseluruhan
Status

3.

Strategi Grid Strategi Grid memaparkan rekod Strategi anda yang diisi dan tidak diisi dalam tempoh tertentu. Anda boleh melihat butiran Strategi, termasuk:

Pasangan dagangan
Jenis grid
Julat harga
Bilangan gridAnggaran APY
Jumlah pelaburan jumlah keuntungan
Keuntungan grid
Masa/Masa Larian
Strategi
Beroperasi

4. Pengurusan aset

Pengurusan aset memaparkan rekod Aset anda yang diisi dan tidak diisi dalam tempoh tertentu. Anda boleh melihat butiran Aset, termasuk: